Coordinateur de Secteur - Assistant d'Agence H/F

Bassin de Pompey; Nancy; Sur place; EUR 25 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge à 80 %

Statut agent de maîtrise avec 6 jours 

RTT

Tickets restaurant via Swile

Environnement porté sur le digital

Possibilités de télétravail

Résumé du poste

Ouihelp recrute un(e) Coordinateur(trice) de secteur à Nancy en CDI, pour accompagner les personnes en perte d'autonomie et assurer une organisation fluide des interventions à domicile. Le poste est basé à Nancy, au sein d'un réseau national, avec des possibilités de télétravail et des évolutions professionnelles via Ouihelp Academy. Salaire à partir de 28 200 € brut annuel + variable, Mutuelle et tickets restaurant.

Qualifications

• Bac +2 minimum, idéal sanitaire ou médico-social.
• Bon relationnel et capacité à dialoguer avec AVS et familles.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de planification.

Responsabilités

• Coordonner les plannings et contrats d'une équipe d'environ 30 auxiliaires de vie.
• Gérer les remplacements et anticiper les besoins.
• Veiller à la bonne réalisation des interventions et à la qualité du service.
• Suivre la satisfaction des auxiliaires et des bénéficiaires.
• Garantir la conformité des données dans les outils internes.
• Recruter l'équipe d'auxiliaires de vie.

Connaissances

Aisance relationnelle

Adaptabilité

Sens de l'organisation

Rigueur

Autonomie

Capacité d'apprentissage

Formation

Bac +2 minimum

Outils

Logiciels de planification

Description du poste

Ouihelp recrute un(e) Coordinateur(trice) de secteur pour renforcer ses équipes opérationnelles à Nancy en CDI ! Participer à une mission porteuse de sens : accompagner les personnes en perte d'autonomie grâce à une organisation fluide et bienveillante des interventions à domicile. Le Groupe Ouihelp est présent partout en France, avec un réseau de 130 agences dont la mission est simple : offrir un accompagnement humain, stable et de qualité.

Tes missions principales

• Coordonner les plannings et contrats d'une équipe d'une trentaine auxiliaires de vie sur ton périmètre de référence
• Gérer les remplacements en cas d'absences ou de congés, et anticiper les besoins
• Veiller à la bonne réalisation des interventions et à la qualité du service rendu
• Assurer un suivi régulier de la satisfaction des auxiliaires de vie et de leurs bénéficiaires
• Garantir la conformité des données en renseignant avec rigueur les informations dans nos outils internes (remplacements, télégestion, etc.)
• Recrutement de l'équipe d'auxiliaires de vie

Profil recherché

Compétences

• Bac +2 minimum, de préférence dans les secteurs du sanitaire ou du médico-social
• Aisance relationnelle et capacité à s'adapter à différents interlocuteurs (AVS, familles)
• Aisance informatique et maîtrise des logiciels de planification
• Polyvalence, rigueur et sens de l'organisation
• Capacité à apprendre sur de nouveaux logiciels
• Sens du service et implication

Qualités humaines

• Écoute et empathie
• Autonomie
• Résistance au stress
• Priorisation

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Les + Ouihelp

• Mutuelle prise en charge à 80 %
• Statut agent de maîtrise avec 6 jours de RTT
• Salaire à partir de 28 200 € brut annuel (fixe + variable)
• Tickets restaurant via Swile
• Environnement porté sur le digital
• Possibilités de télétravail

Un programme de formation performant et adapté

• Intégration : Parcours d'intégration via la Ouihelp Academy, immersions avec un homologue et des Vis ma vie pour comprendre le rôle de chacun
• Parcours de formation continue via notre plateforme Ouilearn
• Parcours de carrière avec évolution et mobilité interne possible