Coordinateur après vente (H/F)

GENERALE AUTOMOBILE MURETAINE; Muret; Sur place; EUR 28 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

GENERALE AUTOMOBILE MURETAINE recherche un Coordinateur Après-Vente (H/F) CDI à Muret. Le poste couvre la gestion et l'organisation de l'après-vente, l'application des démarches qualité et la sécurité à l'atelier, ainsi que le suivi administratif et la réception clientèle.

Vous aurez en tutorat un rôle auprès des jeunes en formation en alternance et apporterez un appui technique. Le profil idéal inclut un BTS maintenance des véhicules, esprit d'analyse, rigueur et sens du service.

Qualifications

• Titulaire d'un BTS maintenance des véhicules.
• Rigueur et sens de l'organisation exigés.
• Bon relationnel et sens du service client requis.

Responsabilités

• Assurer la gestion et l'organisation de l'après-vente.
• Veiller au respect des démarches qualité, et des règles d'hygiène et de sécurité à l'atelier.
• Gérer les réceptions clientèle et l'équipe atelier; assurer le suivi administratif.
• Apporter un appui technique et tutorat auprès des jeunes en formation en alternance.

Connaissances

Esprit d'analyse

Rigueur et organisation

Sens du relationnel et du service

Pédagogie

Formation

BTS maintenance des véhicules

Description du poste

Offre n° 213MKTS
Coordinateur après vente (H/F)

* Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion : Le groupe DALLARD est un groupe inclusif et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l'usage du masculin est utilisé afin d'alléger le texte. **Nous recherchons notre futur.e Coordinateur Après-Vente automobile.Le rôle d'un coordinateur Après-Vente est d'assurer des activités de gestion et d'organisation de l'après-vente.Il s'assure de l'application des démarches qualité, des méthodes de réparation, des règles d'hygiène et sécurité à latelier ainsi que du respect de l'environnement.Il assure la gestion de la totalité des fonctions de réceptions clientèle, de gestion de l'équipe atelier et assure le suivi administratif. (Facturation, gestion contrat de prêt, Réception)En outre, le coordinateur viendra en appui technique aux collaborateurs et aura un rôle de tutorat auprès de jeunes en formation en alternance.Titulaire d'un niveau BTS dans le domaine de la maintenance des véhicules.Ce que nous recherchons :Esprit d'analyseRigueur et organisationSens du relationnel et du serviceUne connaissance des véhicules et des évolutions du secteurPédagogieRespect des processus

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2500.0 Euros à 3000.0 Euros - selon profil
• selon profil

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents- Maintenance des véhicules Cette formation est indispensable

Compétences

• Agir rapidement en cas de demande urgente des clients
• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Identifier, traiter une demande client
• Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers