Coordinateur ADV — Pilotage & Amélioration Opérationnelle

Werfen; Le Pré-Saint-Gervais; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Werfen France recherche un Coordinateur/ Coordinatrice ADV pour soutenir le département Administration des Ventes. Vous assurerez la coordination quotidienne, l'alignement des priorités et la continuité de service, en lien avec le Directeur ADV et l’équipe.

IDéalement vous avez 2 à 5 ans d'expérience, une formation en administration commerciale et vous maîtrisez Office 365 et SAP. Vous aimez fédérer, structurer et influencer positivement dans un contexte dynamique et matriciel.

Qualifications

• Expérience confirmée en administration des ventes ou coordination opérationnelle.
• Bonne capacité d’organisation et gestion des priorités.
• Rigueur, fiabilité et leadership transversal.

Responsabilités

• Coordonner l’activité quotidienne de l’équipe ADV et organiser les priorités.
• Gérer les plannings, répartir les activités et assurer la continuité de service.
• Suivre le traitement des demandes clients et les affectations.
• Superviser les commandes, contrats, renouvellements, tarifs et litiges.
• Accompagner l’équipe dans l’application des procédures et la montée en compétence.
• Maintenir les indicateurs de production et proposer des actions correctives.
• Participer aux projets d’amélioration continue du département ADV.

Connaissances

Leadership transversal

Proactivité

Organisation et planification

Reporting et analyse

Gestion du service client

Communication interculturelle

Anglais professionnel

Formation

BTS / Bac+2 en administration commerciale ou équivalent

Outils

Office 365

SAP

Description du poste

Werfen France recherche un Coordinateur/ Coordinatrice ADV pour soutenir le département Administration des Ventes. Vous assurerez la coordination quotidienne, l'alignement des priorités et la continuité de service, en lien avec le Directeur ADV et l’équipe.

IDéalement vous avez 2 à 5 ans d'expérience, une formation en administration commerciale et vous maîtrisez Office 365 et SAP. Vous aimez fédérer, structurer et influencer positivement dans un contexte dynamique et matriciel.