Coordinateur activité et parc it (F/H)

Actual group; Saint-Aignan-Grandlieu; Remote; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Paniers repas

Job summary

Actual group recherche un Coordinateur backlog et gestion de parc F/H pour une prestation de 6 mois à Pont-Saint-Martin (44). Démarrage immédiat possible.

Vous assurerez la régulation des flux, l'inventaire et la traçabilité des équipements, tout en servant de référent pour les équipes terrain et les projets d’optimisation. Profil: expérience ou formation en support IT et gestion de parc, gestion des tickets et des stocks, connaissance des outils CMDB et ITSM, sens de l’organisation et

Qualifications

• Première expérience ou formation dans le support informatique ou la gestion de parc.
• Expérience en gestion de tickets et suivi de stock de matériel informatique.
• Bonne connaissance des outils d'inventaire/GMAO/ITSM.

Responsibilities

• Réguler les flux et prioriser les demandes IT selon les SLA et les engagements.
• Administrer et tracer l'inventaire des équipements (postes, mobiles, périphériques).
• Servir de relais opérationnel et suivre les projets de renouvellement du parc et l'optimisation des procédures.

Skills

Gestion des tickets

Inventaire IT

SLA et métriques

Communication utilisateur

Education

Formation en support IT

Tools

CMDB

Outils ITSM

Gestion stocks matériel

Job description

Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client un Coordinateur backlog et gestion de parc F/H en prestation de 6 mois, renouvelable, à Pont-Saint-Martin (44).

Date de démarrage : dès que possible

Vos missions principales seront les suivantes :

• Régulation des flux et traitement du backlog : Suivre la file de demandes informatiques, arbitrer les priorités selon les engagements de service (SLA), débloquer les dossiers complexes avec les intervenants techniques et analyser les métriques de résolution.

• Administration et traçabilité des équipements : Piloter l'inventaire matériel (postes, mobiles, périphériques), enregistrer la rotation des actifs (entrées/sorties/rebuts) et gérer l'approvisionnement ainsi que le déploiement des outils informatiques.

• Relais opérationnel et suivi qualitatif : Servir de référent auprès des équipes terrain, participer aux projets de renouvellement de parc et contribuer à l'optimisation continue des procédures d'exploitation.

Profil recherché :

Expérience et Formation

• Première expérience ou formation dans le domaine du support informatique, de la gestion de parc ou du pilotage d'activité IT.
• Pratique avérée de la gestion de tickets et du suivi de stock de matériel informatique.

Compétences techniques

• Maîtrise des outils d'inventaire/GMAO/ITSM (CMDB, gestion des tickets).
• Bonne connaissance des composants et périphériques informatiques de bureau.
• Pratique des indicateurs de suivi (SLA, délais de traitement, volumétrie).

Soft Skills

• Sens de l'organisation, rigueur et méthode dans la tenue des bases de données.
• Aisance relationnelle et excellente communication avec les utilisateurs et partenaires.
• Esprit d'analyse et réactivité face aux imprévus.

• Plage horaire : du lundi au vendredi, de 8h à 18h
• Rémunération : 2050€ par mois
• Avantages : mutuelle, paniers repas

Vous vous reconnaissez dans l’esprit du poste ?

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !