Consultant Techno-Fonctionnel SIRH – Teams RH

Cegedim; Lyon; Vor Ort; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Cegedim Business Services à Lyon recherche un/une Consultant(e) Technico fonctionnel(le) (H/F) pour assurer la maintenance et le support de l'application Teams RH, après sa mise en production.

Vous garantissez la continuité et la qualité de service pour nos clients grands comptes, et intervenez en run sur les ateliers de cadrage, paramétrage et tests. Ce poste s’inscrit dans un contexte d’innovation RH et d’amélioration des processus SIRH.

Aufgaben

• Le/La Consultant(e) Technico fonctionnel(le) (H/F) est le/lagarant(e) de la maintenance et le support de l'application Teams RH, en particulier après leur mise en production.
• Son rôle est de garantir la continuité et la qualité de service des applications pour nos clients grands comptes.
• En phase de run, ses missions incluent :
• - Support et assistance : répondre aux questions des utilisateurs, résoudre les incidents techniques et traiter les demandes d'évolution.
• - Maintenance corrective et préventive : corriger les bugs et anticiper les dysfonctionnements pour une utilisation fluide de l'outil.
• - Améliorations fonctionnelles : participation aux ateliers de cadrage et de conception, paramétrage des évolutions et tests.
• - Suivi de performance et reporting : monitorer les indicateurs et livrer des rapports aux équipes RH et responsables du projet.

Jobbeschreibung

Cegedim Business Services à Lyon recherche un/une Consultant(e) Technico fonctionnel(le) (H/F) pour assurer la maintenance et le support de l'application Teams RH, après sa mise en production.

Vous garantissez la continuité et la qualité de service pour nos clients grands comptes, et intervenez en run sur les ateliers de cadrage, paramétrage et tests. Ce poste s’inscrit dans un contexte d’innovation RH et d’amélioration des processus SIRH.