Consultant SIRH & Paie — Exploitation & Amélioration

Cegedim; France; Remote; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Job summary

Cegedim recherche un/une Consultant(e) SIRH pour garantir la continuité et la qualité de service des applications après la mise en production de TeamsRH.

En phase de run, vous prendrez en charge des demandes clients avec autonomie, réaliserez le paramétrage et les tests unitaires, et proposerez des préconisations pour réduire les risques; vous escaladerez les cas complexes vers les services compétents et assurerez le suivi des retours.

Qualifications

• Consultant SIRH intervient après la mise en production de TeamsRH.
• Garantir la continuité et la qualité de service des applications pour nos clients.
• Réaliser le paramétrage, les tests unitaires et rédiger des réponses documentées.
• Escalader les demandes complexes vers les services compétents et assurer le suivi des retours.

Responsibilities

• Apporter des réponses fiables et qualitatives aux clients, dans le respect des processus établis.
• Prendre en charge des demandes clients en autonomie, en menant un questionnement pertinent pour bien cerner leurs besoins.
• Gérer les demandes de correction, d’assistance ou d’évolution dans le périmètre défini.
• Réaliser le paramétrage, les tests unitaires et rédiger des réponses documentées.
• Escalader les demandes complexes vers les services compétents (juridique, R&D, habilitations…), et assurer le suivi des retours.
• Proposer des préconisations de traitement aux équipes back-office et alerter le client sur les risques potentiels.

Skills

SIRH

Support client

Paramétrage

Tests unitaires

Gestion des demandes

TeamsRH

Tools

TeamsRH

Job description

Cegedim recherche un/une Consultant(e) SIRH pour garantir la continuité et la qualité de service des applications après la mise en production de TeamsRH.

En phase de run, vous prendrez en charge des demandes clients avec autonomie, réaliserez le paramétrage et les tests unitaires, et proposerez des préconisations pour réduire les risques; vous escaladerez les cas complexes vers les services compétents et assurerez le suivi des retours.