Consultant(e) Technico-fonctionnel(le) H/F

Cegedim; Lyon; Vor Ort; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Cegedim Business Services à Lyon recherche un/une Consultant(e) Technico fonctionnel(le) (H/F) pour assurer la maintenance et le support de l'application Teams RH, après sa mise en production.

Vous garantissez la continuité et la qualité de service pour nos clients grands comptes, et intervenez en run sur les ateliers de cadrage, paramétrage et tests. Ce poste s’inscrit dans un contexte d’innovation RH et d’amélioration des processus SIRH.

Aufgaben

• Le/La Consultant(e) Technico fonctionnel(le) (H/F) est le/lagarant(e) de la maintenance et le support de l'application Teams RH, en particulier après leur mise en production.
• Son rôle est de garantir la continuité et la qualité de service des applications pour nos clients grands comptes.
• En phase de run, ses missions incluent :
• - Support et assistance : répondre aux questions des utilisateurs, résoudre les incidents techniques et traiter les demandes d'évolution.
• - Maintenance corrective et préventive : corriger les bugs et anticiper les dysfonctionnements pour une utilisation fluide de l'outil.
• - Améliorations fonctionnelles : participation aux ateliers de cadrage et de conception, paramétrage des évolutions et tests.
• - Suivi de performance et reporting : monitorer les indicateurs et livrer des rapports aux équipes RH et responsables du projet.

Jobbeschreibung

A propos de Cegedim :

Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte près de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 649,2 millions d’euros en 2025.

Pour en savoir plus : www.cegedim.fr

Et suivez Cegedim sur Twitter : @CegedimGroup, LinkedIn et Facebook.

Pôle :

Cegedim Business Services accompagne depuis plus de 30 ansles entreprises dans leurs enjeux de performance et de transformation digitale.Au quotidien, ce sont plus de 2000 collaborateurs engagés dans l’innovation etl’excellence technologique de solutions expertes en Ressources Humaines,Factures et Achats, et Flux Santé.

L’entité continue d’innover et proposera notamment cetteannée une nouvelle interface full web pour la solution Teams RH.

Missions :

Le/La Consultant(e) Technico fonctionnel(le) (H/F) est le/lagarant(e) de la maintenance et le support de l'application Teams RH, enparticulier après leur mise en production. Son rôle est de garantir lacontinuité et la qualité de service des applications pour nos clients grandscomptes. En phase de run, ses missions incluent :

• Supportet assistance : répondre aux questions des utilisateurs, résoudre lesincidents ou les anomalies techniques, et traiter les demandesd'évolution.
• Maintenancecorrective et préventive : corriger les éventuels bugs et anticiperles dysfonctionnements pour assurer une utilisation fluide de l'outil.
• Améliorationsfonctionnelles : participer aux ateliers de cadrage et de conception,proposer des solutions en adéquations avec l’existant, effectuer leparamétrage des évolutions pour mieux aligner le SIRH aux besoins métieret réaliser les tests techniques et la recette fonctionnelle.
• Suivide performance et reporting : monitorer les indicateurs deperformance du SIRH et fournir des rapports réguliers aux équipes RH etaux responsables du projet.