Consultant SIRH & Paie — Support & Run Excellence

Cegedim; Vichy; Remote; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

Cegedim recherche un(e) Consultant(e) SIRH (H/F) pour intervenir après la mise en production de TeamsRH et garantir la continuité et la qualité de service des applications pour nos clients.

En phase de run, les missions incluent la prise en charge autonome des demandes, le paramétrage, les tests unitaires et la rédaction de réponses documentées, ainsi que l’escalade vers les services compétents et le suivi des retours; des préconisations de traitement seront proposées aux équipes back-office et

Qualifications

• Apporter des réponses fiables et qualitatives aux clients, dans le respect des processus établis.
• Prendre en charge des demandes clients en autonomie, en menant un questionnement pertinent pour bien cerner leurs besoins.
• Gérer les demandes de correction, d’assistance ou d’évolution dans le périmètre défini.
• Réaliser le paramétrage, les tests unitaires et rédiger des réponses documentées.
• Escalader les demandes complexes vers les services compétents (juridique, R&D, habilitations…), et assurer le suivi des retours.
• Proposer des préconisations de traitement aux équipes back-office et alerter le clients sur les risques potentiels.

Responsibilities

• Garantir la continuité et la qualité de service des applications TeamsRH après production.
• Répondre aux demandes clients et réaliser le paramétrage et les tests unitaires.
• Escalader les demandes complexes vers les services compétents et assurer le suivi des retours.
• Proposer des préconisations de traitement et alerter sur les risques potentiels.

Job description

Cegedim recherche un(e) Consultant(e) SIRH (H/F) pour intervenir après la mise en production de TeamsRH et garantir la continuité et la qualité de service des applications pour nos clients.

En phase de run, les missions incluent la prise en charge autonome des demandes, le paramétrage, les tests unitaires et la rédaction de réponses documentées, ainsi que l’escalade vers les services compétents et le suivi des retours; des préconisations de traitement seront proposées aux équipes back-office et