Consultant Support Fonctionnel SQL N2 – Expert & Proactif

YEVO; Bordeaux; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte Swile 10€/jour

RTT 9-12 jours

Transports en commun pris en charge

Mutuelle

Prévance prise en charge à 100%

Formation et accompagnement

Job summary

YEVO recherche un profil en support applicatif de niveau N2 pour intervenir sur des problématiques fonctionnelles et techniques, avec une maîtrise avancée de SQL. Vous analyserez et traiterez des incidents métier, expliquerez les solutions aux utilisateurs et contribuerez à la documentation des bonnes pratiques.

Le poste implique également la supervision de traitements automatisés et une collaboration étroite avec les équipes techniques et MOE sur des incidents critiques.

Qualifications

• Maîtrise avancée de SQL et capacité à rédiger des requêtes complexes.
• Première expérience réussie en support applicatif / technico-fonctionnel.
• Bonne capacité à expliquer des solutions et à former les utilisateurs.

Responsibilities

• Assurer le support N2 auprès des utilisateurs sur des problématiques fonctionnelles et techniques.
• Traiter les incidents liés métiers et analyser leur origine.
• Qualifier et résoudre les incidents jusquà des solutions durables et documentées.
• Expliquer les solutions et procédures aux utilisateurs et les accompagner dans la prise en main des applications métiers.
• Superviser les traitements (interfaces, batchs, imports/exports) et participer à la documentation et à la base de connaissances.
• Collaborer avec les équipes techniques et MOE sur les incidents majeurs ou transverses.

Skills

SQL avancé

Support N2

Analyse d'incidents

Documentation

Education

Bac+5 ou équivalent

Job description

YEVO recherche un profil en support applicatif de niveau N2 pour intervenir sur des problématiques fonctionnelles et techniques, avec une maîtrise avancée de SQL. Vous analyserez et traiterez des incidents métier, expliquerez les solutions aux utilisateurs et contribuerez à la documentation des bonnes pratiques.

Le poste implique également la supervision de traitements automatisés et une collaboration étroite avec les équipes techniques et MOE sur des incidents critiques.