Consultant Delivery SaaS – Onboarding & Déploiement

Enso Groupe; France; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de vacances

Participation et intéressement

Tickets-restaurants

Mutuelle d'entreprise

Billetterie externalisée

Résumé du poste

Enso Groupe recherche un Consultant Delivery / Chargé d’Onboarding Client pour assurer le déploiement fluide de nos solutions SaaS après la phase commerciale.

Autonome dans le suivi des projets, vous garantissez la satisfaction des utilisateurs dès leurs premiers pas et travaillez en étroite collaboration avec les équipes produit, commerciale et technique. Télétravail possible et conditions attractives.

Qualifications

• 1 à 2 ans d'expérience dans l'activation, le paramétrage ou le déploiement de solutions SaaS.
• Maîtrise des outils d'administration et de la logique des flux fonctionnels.
• Capacité à exécuter un plan de test et à identifier l'origine d'une anomalie simple.

Responsabilités

• Cadrage, préparation et collecte des données nécessaires avant le lancement.
• Configuration et paramétrage des solutions selon le périmètre client.
• Réalisation des tests fonctionnels pour garantir un déploiement sans dysfonctionnement.
• Mise en service et accompagnement client avec démonstration et documentation.
• Support initial et gestion des sollicitations fonctionnelles, escalade si nécessaire.
• Pilotage autonome des déploiements en coordination avec l'écosystème interne.

Connaissances

Activation SaaS

Onboarding client

Gestion de projets

Outils

API interfaces

Description du poste

Enso Groupe recherche un Consultant Delivery / Chargé d’Onboarding Client pour assurer le déploiement fluide de nos solutions SaaS après la phase commerciale.

Autonome dans le suivi des projets, vous garantissez la satisfaction des utilisateurs dès leurs premiers pas et travaillez en étroite collaboration avec les équipes produit, commerciale et technique. Télétravail possible et conditions attractives.