Chef de Projet Déploiement H/F

Tzportal; Strasbourg; Sur place; EUR 43 000 - 68 000; Plein temps

Résumé du poste

Tzportal, éditeur de logiciel SaaS, recherche un(e) spécialiste pour le déploiement et la personnalisation technique d’une solution auprès des clients.

Vous piloterez les projets d’implémentation, réaliserez le paramétrage et contribuerez à l’intégration des données et des flux entre les systèmes clients et la solution, tout en assurant un support technique de niveau 1/2.

Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique et 3 à 5 ans d’expérience dans l’implémentation SaaS ou l’intégration de données.

Qualifications

• Bonne maîtrise du SQL et des traitements de données.
• Connaissance ou pratique d’outils ETL (Talend idéal).
• Expérience dans des environnements SaaS ou logiciels métiers.
• Compréhension des problématiques d’intégration entre systèmes.
• Bases en gestion de projet technique.

Responsabilités

• Pilotage des projets d’implémentation et de déploiement.
• Paramétrage technique de la plateforme et personnalisation.
• Accompagnement des clients et formation des utilisateurs/administrateurs.
• Support technique niveau 1/2 sur le portefeuille clients.
• Amélioration continue et contribution à la base de connaissance.

Connaissances

SQL

ETL

SaaS

Intégration de données

Gestion technique de projets

Formation

Bac+3 à Bac+5 en informatique / data / SI

Outils

Talend

Description du poste

Éditeur de logiciel SaaS spécialisé dans les solutions de gestion financière et d’optimisation du poste clients. L’entreprise développe une plateforme technologique à destination des entreprises.

Au sein de l’équipe Customer Experience, vous intervenez sur le déploiement et la personnalisation technique d’une solution SaaS auprès des clients.

Vos missions s'articuleront autour de 4 axes :

Déploiement et intégration de la solution SaaS

• Piloter les projets d’implémentation pour les nouveaux clients (kick-off, planning, suivi des jalons).
• Réaliser le paramétrage technique de la plateforme en fonction des besoins métiers.
• Participer à l’intégration des données et aux flux entre les systèmes clients et la solution SaaS.
• Intervenir sur les configurations techniques et personnalisations de la solution.

Paramétrage et gestion des flux data

• Participer à la mise en place et au suivi destraitements de données (SQL, ETL, Talend).
• Analyser les besoins de transformation ou d’intégration de données.
• Identifier et résoudre les incidents techniques liés aux flux ou aux paramétrages.

Accompagnement des clients

• Former les utilisateurs et administrateurs à l’utilisation de la solution.
• Participer aux échanges avec les clients pour cadrer les besoins et suivre l’avancement des projets.
• Assurer un support technique de niveau 1/2 sur votre portefeuille clients.

Amélioration continue

• Documenter les paramétrages et contribuer à la base de connaissance technique.
• Remonter les besoins d’évolution aux équipes produit.
• Participer à l’amélioration des processus d’implémentation et de support.

Profil recherché

Compétences techniques requises :

• Bonne maîtrise de SQL (requêtes, manipulation de données, analyse).
• Connaissance ou pratique d’outils ETL / intégration de données (Talend idéalement).
• Expérience dans des environnements SaaS ou logiciels métiers.
• Compréhension des problématiques d’intégration entre systèmes.
• Bases en gestion de projet technique.

Savoir-être attendus :

• Sens du service et orientation client.
• Esprit d’analyse et capacité de résolution de problèmes techniques.
• Organisation et rigueur dans la gestion de projets.
• Bonne communication avec des interlocuteurs techniques et métiers.
• Proactivité et capacité d’anticipation.

Expérience souhaitée :

• 3 à 5 ans d’expérience minimum dans :l’implémentation de solutions SaaSla gestion de projets techniquesou l’intégration de données / paramétrage logiciel

Formation Bac+3 à Bac+5 à dominante informatique, data ou systèmes d’information.