Consultant CRM Veeva – Support & Paramétrage CDI

Informatis-TS; Île-de-France; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Informatis-TS recherche un Consultant CRM Support & Paramétrage en CDI dans le secteur de l'industrie médicale. Vous effectuerez le support de niveau 3 sur la plateforme Veeva CRM, traiterez les demandes des utilisateurs et participerez à l'administration fonctionnelle des systèmes CRM. Ce poste nécessite une expérience en Salesforce et une excellente communication en anglais, ainsi qu'une capacité à travailler en équipe dans un environnement international.

Qualifications

• Expérience solide dans le support utilisateurs de Veeva CRM.
• Capacité à suivre et traiter des tickets techniques.
• Compétences en rédaction de documentation utilisateur.

Responsabilités

• Assurer le support utilisateurs de niveau 3 sur Veeva CRM.
• Traiter et suivre les tickets remontés par les supports N1 et N2.
• Participer à la gestion des évolutions de la plateforme.

Connaissances

Expérience sur Salesforce Administration, idéalement Veeva CRM

Bonne compréhension des environnements CRM

Capacité à appliquer des procédures et réaliser des paramétrages fonctionnels

Sens du service et excellent relationnel

Rigueur, autonomie et esprit d’équipe

Bonne communication écrite et orale

Anglais professionnel indispensable

Outils

Veeva CRM

Salesforce Administration

Description du poste

Informatis-TS recherche un Consultant CRM Support & Paramétrage en CDI dans le secteur de l'industrie médicale. Vous effectuerez le support de niveau 3 sur la plateforme Veeva CRM, traiterez les demandes des utilisateurs et participerez à l'administration fonctionnelle des systèmes CRM. Ce poste nécessite une expérience en Salesforce et une excellente communication en anglais, ainsi qu'une capacité à travailler en équipe dans un environnement international.