Veeva CRM Business Analyst — Global Pharma Deployments

Kolabs-Group; Suresnes; Hybrid; EUR 55,000 - 90,000; Full time

Job summary

Kolabs-Group recherche un Business Analyst CRM pour accompagner un programme CRM Veeva dans un laboratoire pharmaceutique international. Vous reprendrez le périmètre existant et assurerez la continuité entre métiers et IT, au sein d'un groupe multi-filiales.

Vos missions incluent recueillir les besoins, prioriser le backlog, assurer le support fonctionnel de niveau 3 et tester les versions Veeva CRM avec l'équipe TMA.

Qualifications

• Recueillir les besoins métiers et les traduire en spécifications et en user stories.
• Prioriser et suivre le backlog.
• Assurer le support fonctionnel de niveau 3.
• Tester les nouvelles versions de Veeva CRM avec l'équipe TMA.
• Gérer les accès, les profils et les territoires des utilisateurs.
• Accompagner le déploiement du CRM jusqu’au go-live.

Responsibilities

• Recueillir les besoins métiers et les convertir en spécifications et user stories.
• Prioriser et suivre le backlog CRM.
• Assurer le support fonctionnel de niveau 3.
• Tester les nouvelles versions de Veeva CRM avec l'équipe TMA.
• Gérer les accès, les profils et territoires des utilisateurs.
• Accompagner le déploiement du CRM et la migration des données jusqu’au go-live.

Skills

Recueil des besoins métiers

Gestion du backlog et priorisation

Rédaction de user stories

Support fonctionnel Niveau 3

Tests Veeva CRM

Tools

Veeva CRM

Veeva OpenData

GetResponse

Job description

Kolabs-Group recherche un Business Analyst CRM pour accompagner un programme CRM Veeva dans un laboratoire pharmaceutique international. Vous reprendrez le périmètre existant et assurerez la continuité entre métiers et IT, au sein d'un groupe multi-filiales.

Vos missions incluent recueillir les besoins, prioriser le backlog, assurer le support fonctionnel de niveau 3 et tester les versions Veeva CRM avec l'équipe TMA.