Consultant commercial

SKAZY; Nouméa; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Job summary

SKAZY, basé à Nouméa, recherche un Consultant commercial – Solutions IT pour développer et fidéliser un portefeuille B2B en proposant des solutions ERP, gestion commerciale et ingénierie logicielle. Vous allierez démarche commerciale et conseils techniques, couvrant prospection, qualification des besoins, puis transmission aux équipes de déploiement.

CDI, localisation Nouméa, perspective de croissance du chiffre d’affaires et de rentabilité.

Qualifications

• Capacité à développer et fidéliser un portefeuille clients B2B dans l’IT.
• Qualification des besoins métiers et techniques en autonomie.
• Bonne compréhension des interfaces entre logiciels et données et des contraintes d’hébergement.
• Maîtrise des prévisions de vente et du CRM (ex: suivi des opportunités).
• Capacité à construire des propositions fonctionnelles et commerciales.
• Excellente communication écrite et orale, capacité à négocier.
• Organisation et coordination avec plusieurs interlocuteurs et experts.

Responsibilities

• Définir et piloter le plan d’action commercial et la croissance du portefeuille.
• Prospecter, qualifier les opportunités et développer le chiffre d’affaires.
• Entretenir une relation client et anticiper les besoins de renouvellement ou d’évolution.
• Maintenir le CRM et produire des prévisions fiables fondées sur l’avancement des opportunités.
• Conduire les premières phases de cadrage et de chiffrage avec les experts internes.
• Conduire les offres et les négociations jusqu’à la signature en préservant la marge.
• Assurer transmission et suivi client après le déploiement et identifier les opportunités.

Skills

Développement commercial B2B

Cadrage et conseil

Compréhension technique des solutions

Qualification autonome

Construction des offres

Communication

Pilotage commercial

Organisation et coopération

Job description

Consultant commercial – Solutions IT (H/F)

Rattachement hiérarchique : Direction commerciale

Localisation : Nouméa – Nouvelle-Calédonie

Développer et fidéliser un portefeuille clients B2B en proposant des solutions IT adaptées à leurs enjeux métiers, notamment dans les domaines des ERP, de la gestion commerciale et des logiciels d’ingénierie.

Allier démarche commerciale, posture de conseil et compréhension technique pour accompagner les projets depuis la prospection et la qualification des besoins jusqu’à la signature, puis assurer leur transmission aux équipes de déploiement. Contribuer à la croissance du chiffre d’affaires et à la rentabilité des affaires, tout en assurant la fiabilité des prévisions de vente.

Responsabilités principales Développer et fidéliser le portefeuille clients

• Définir et mettre en œuvre un plan d’action commercial pour développer le portefeuille attribué et conquérir de nouveaux clients.
• Prospecter activement, identifier les opportunités et développer le chiffre d’affaires dans le respect des objectifs de marge.
• Entretenir une relation régulière avec les clients pour comprendre leurs enjeux et anticiper leurs besoins de renouvellement, d’évolution ou d’équipement complémentaire.
• Tenir à jour le CRM et produire des prévisions de vente fiables, fondées sur la qualification des opportunités, leur avancement et les échéances de décision.

Cadrer et challenger les besoins clients

• Conduire en autonomie une première qualification des besoins métiers, fonctionnels et techniques.
• Analyser les processus existants, distinguer les besoins essentiels des demandes complémentaires et clarifier les objectifs, les priorités et les critères de réussite du projet.
• Identifier les contraintes de budget, de calendrier et d’environnement technique, puis proposer des alternatives adaptées.
• Aborder avec les clients les interfaces entre logiciels, les données à reprendre, les contraintes d’hébergement et les possibilités de paramétrage ou de développement.
• Formaliser le périmètre envisagé, identifier les points à approfondir et mobiliser les experts internes pour valider la faisabilité et le chiffrage.

Construire les offres et conclure les ventes

• Construire une proposition fonctionnelle et commerciale cohérente avec les besoins qualifiés et mettre en évidence ses bénéfices concrets pour le client.
• Préparer et animer les présentations, démonstrations et soutenances liées à ses opportunités, avec l’intervention des experts internes lorsque nécessaire.
• Coordonner la validation du périmètre, du chiffrage, des délais et des modalités de mise en œuvre avant tout engagement.
• Participer aux réponses aux appels d’offres.
• Conduire les négociations jusqu’à la signature en préservant la marge et en veillant à la maîtrise des engagements pris.

Assurer la transmission et le suivi client

• Transmettre aux équipes de déploiement les besoins validés, le périmètre vendu, les hypothèses retenues et les engagements contractuels.
• Faciliter le démarrage des projets en assurant une bonne compréhension des attentes du client et des points de vigilance.
• Maintenir la relation commerciale pendant et après le déploiement, suivre la satisfaction client et coordonner le traitement des difficultés avec les interlocuteurs concernés.
• Identifier les nouvelles opportunités à partir des usages, des retours clients et de l’évolution de leurs activités.

Compétences requises

• Développement commercial B2B : maîtrise de la prospection, de la gestion de portefeuille et de la négociation, avec une attention portée au chiffre d’affaires, à la marge et à la concrétisation des opportunités.
• Cadrage et conseil : écoute active, analyse des processus métiers, capacité à challenger les demandes, à hiérarchiser les besoins et à proposer des alternatives.
• Compréhension technique des solutions IT : capacité à échanger sur les interfaces entre logiciels, la reprise de données, l’hébergement et les possibilités de paramétrage ou de développement.
• Qualification autonome : aptitude à conduire les premiers échanges, à identifier les informations manquantes et à solliciter les experts internes au bon moment pour valider la faisabilité et le chiffrage.
• Construction des offres : capacité à traduire un besoin client en proposition fonctionnelle et commerciale claire, réaliste et chiffrée, en lien avec les équipes techniques.
• Communication : aisance rédactionnelle et orale pour présenter les solutions, expliquer leurs bénéfices et conduire les échanges avec des interlocuteurs métiers et techniques.
• Pilotage commercial : rigueur dans l’utilisation du CRM, le suivi des opportunités et l’établissement des prévisions de vente.
• Organisation et coopération : autonomie, sens des priorités et capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs.

Consultant commercial – Solutions IT (H/F)

Rattachement hiérarchique : Direction commerciale

Localisation : Nouméa – Nouvelle-Calédonie

Type de contrat : CDI

Développer et fidéliser un portefeuille clients B2B en proposant des solutions IT adaptées à leurs enjeux métiers, notamment dans les domaines des ERP, de la gestion commerciale et des logiciels d’ingénierie.

Allier démarche commerciale, posture de conseil et compréhension technique pour accompagner les projets depuis la prospection et la qualification des besoins jusqu’à la signature, puis assurer leur transmission aux équipes de déploiement. Contribuer à la croissance du chiffre d’affaires et à la rentabilité des affaires, tout en assurant la fiabilité des prévisions de vente.

Responsabilités principales Développer et fidéliser le portefeuille clients

• Définir et mettre en œuvre un plan d’action commercial pour développer le portefeuille attribué et conquérir de nouveaux clients.
• Prospecter activement, identifier les opportunités et développer le chiffre d’affaires dans le respect des objectifs de marge.
• Entretenir une relation régulière avec les clients pour comprendre leurs enjeux et anticiper leurs besoins de renouvellement, d’évolution ou d’équipement complémentaire.
• Tenir à jour le CRM et produire des prévisions de vente fiables, fondées sur la qualification des opportunités, leur avancement et les échéances de décision.

Cadrer et challenger les besoins clients

• Conduire en autonomie une première qualification des besoins métiers, fonctionnels et techniques.
• Analyser les processus existants, distinguer les besoins essentiels des demandes complémentaires et clarifier les objectifs, les priorités et les critères de réussite du projet.
• Identifier les contraintes de budget, de calendrier et d’environnement technique, puis proposer des alternatives adaptées.
• Aborder avec les clients les interfaces entre logiciels, les données à reprendre, les contraintes d’hébergement et les possibilités de paramétrage ou de développement.
• Formaliser le périmètre envisagé, identifier les points à approfondir et mobiliser les experts internes pour valider la faisabilité et le chiffrage.

Construire les offres et conclure les ventes

• Construire une proposition fonctionnelle et commerciale cohérente avec les besoins qualifiés et mettre en évidence ses bénéfices concrets pour le client.
• Préparer et animer les présentations, démonstrations et soutenances liées à ses opportunités, avec l’intervention des experts internes lorsque nécessaire.
• Coordonner la validation du périmètre, du chiffrage, des délais et des modalités de mise en œuvre avant tout engagement.
• Participer aux réponses aux appels d’offres.
• Conduire les négociations jusqu’à la signature en préservant la marge et en veillant à la maîtrise des engagements pris.

Assurer la transmission et le suivi client

• Transmettre aux équipes de déploiement les besoins validés, le périmètre vendu, les hypothèses retenues et les engagements contractuels.
• Faciliter le démarrage des projets en assurant une bonne compréhension des attentes du client et des points de vigilance.
• Maintenir la relation commerciale pendant et après le déploiement, suivre la satisfaction client et coordonner le traitement des difficultés avec les interlocuteurs concernés.
• Identifier les nouvelles opportunités à partir des usages, des retours clients et de l’évolution de leurs activités.

Compétences requises

• Développement commercial B2B : maîtrise de la prospection, de la gestion de portefeuille et de la négociation, avec une attention portée au chiffre d’affaires, à la marge et à la concrétisation des opportunités.
• Cadrage et conseil : écoute active, analyse des processus métiers, capacité à challenger les demandes, à hiérarchiser les besoins et à proposer des alternatives.
• Compréhension technique des solutions IT : capacité à échanger sur les interfaces entre logiciels, la reprise de données, l’hébergement et les possibilités de paramétrage ou de développement.
• Qualification autonome : aptitude à conduire les premiers échanges, à identifier les informations manquantes et à solliciter les experts internes au bon moment pour valider la faisabilité et le chiffrage.
• Construction des offres : capacité à traduire un besoin client en proposition fonctionnelle et commerciale claire, réaliste et chiffrée, en lien avec les équipes techniques.
• Communication : aisance rédactionnelle et orale pour présenter les solutions, expliquer leurs bénéfices et conduire les échanges avec des interlocuteurs métiers et techniques.
• Pilotage commercial : rigueur dans l’utilisation du CRM, le suivi des opportunités et l’établissement des prévisions de vente.
• Organisation et coopération : autonomie, sens des priorités et capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs.

Profil du candidat

• Formation Bac +2 à Bac +5 en commerce, gestion ou informatique.
• Expérience commerciale B2B dans la vente de logiciels ou de solutions IT, incluant la prospection et le développement d’un portefeuille clients.
• Culture technique permettant de comprendre l’environnement applicatif d’un client et de mener une première qualification en autonomie.
• Bonne compréhension des processus de gestion des entreprises ; une connaissance des ERP, des solutions de gestion commerciale ou des logiciels d’ingénierie constitue un atout.
• Capacité à associer posture de conseil, exigence commerciale et suivi de la relation client.
• Permis B requis, déplacements à prévoir.