Conseiller Voyages - Itinéraires sur-mesure & Service Client

E.Leclerc; Montargis; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d'entreprise

Prévoyance non cadre

Prime d’assiduité

Job summary

Le centre E.Leclerc d'Amilly recherche un(e) conseiller(ère) voyage en CDI à temps plein 35h, rattaché(e) au Responsable de l’agence. Vous accueillerez les clients, orienterez et accompagnerez dans le choix de séjours, en agence, par téléphone et par email, puis effectuerez les réservations et le suivi des dossiers.

Vous assurerez la gestion administrative et commerciale; émission des documents, encaissements et suivi client, avec une attention à la satisfaction et à l’image de l’enseigne.

Qualifications

• Conseil et suivi client en agence, par téléphone et email.
• Élaboration d’itinéraires sur-mesure et réservations complètes.
• Gestion de la facturation et émission des documents de voyage.

Responsibilities

• Accueil et orientation de la clientèle.
• Réalisation des réservations (transports, hébergements, locations, excursions).
• Gestion administrative et commerciale (contrats, encaissements, facturation).
• Service après-vente et assistance client avant/during/après séjour.

Skills

Conseil client

Suivi client

Relation client

AMADEUS

Education

BTS Tourisme

Tools

AMADEUS

Job description

Le centre E.Leclerc d'Amilly recherche un(e) conseiller(ère) voyage en CDI à temps plein 35h, rattaché(e) au Responsable de l’agence. Vous accueillerez les clients, orienterez et accompagnerez dans le choix de séjours, en agence, par téléphone et par email, puis effectuerez les réservations et le suivi des dossiers.

Vous assurerez la gestion administrative et commerciale; émission des documents, encaissements et suivi client, avec une attention à la satisfaction et à l’image de l’enseigne.