Conseiller voyages (H/F)

Verdié Voyages; Biarritz; On-site; EUR 22,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant dématérialisé

Intéressement et participation

Parcours d'intégration et de formation

Job summary

Verdié Voyages, agence locale à Biarritz, propose un CDI à temps plein au sein de ses agences du 64. Le poste de conseiller(ère) voyages implique conseil, commerce et relation client.

Vous accueillez les clients, cernez leur profil et leurs envies, puis élaborez des projets personnalisés. Grâce à votre connaissance des destinations et formules, vous orientez avec justesse et assurez la réservation et le suivi des dossiers.

Qualifications

• Formation Tourisme idéale (BTS ou Bachelor) ou commerce et expérience en agence de voyages indispensable.
• Maîtrise des outils de réservation et de billetterie (GDS Amadeus).
• Écoute et empathie client.
• Organisation et sens des responsabilités.

Responsibilities

• Vous accueillez les clients avec serviabilité, cernez leur profil et leurs envies, puis construisez avec eux des projets de voyage personnalisés.
• Grâce à votre connaissance des destinations et des formules de voyage, vous les orientez avec justesse.
• Vous construisez, réservez et suivez leurs dossiers avec rigueur, de l'accueil jusqu'au retour, en vous assurant de leur satisfaction.
• Vous participez à la vie commerciale de l'agence et contribuez à l'atteinte d'objectifs quantitatifs et qualitatifs.

Skills

Écoute active

Organisation

Conseil & vente

Relation client

Education

BTS Tourisme ou Bachelor

Tools

Amadeus GDS

Job description

À propos de nous

Bien plus qu'une destination, le voyage c'est avant tout une rencontre avec d'autres cultures, d'autres langages, d'autres voyageurs, mais aussi d'autres soi.

À propos de nous

Bien plus qu'une destination, le voyage c'est avant tout une rencontre avec d'autres cultures, d'autres langages, d'autres voyageurs, mais aussi d'autres soi.

Multi-spécialiste du voyage, grâce à nos différentes marques (VERDIÉ VOYAGES, VERDIÉ HELLO, VERDIÉ OPEN CLASS, VERDIÉ BUSINESS), notre savoir-faire, notre écoute et nos échanges, nous proposons à nos clients de multiples façons de voyager.

Élue Meilleure Enseigne 2026, n°1 du classement des tour-opérateurs en France pour la qualité de ses services, VERDIÉ VOYAGES s'attache à être à la hauteur de la confiance de ses clients.

Mission

Votre Rôle

En tant que conseiller(ère) voyages, vous exercez un métier de conseil et de commerce, fondé sur des qualités humaines : l'écoute, l'envie de faire plaisir et de satisfaire vos clients.

Vous êtes garant(e) de la qualité de la relation proposée et de la pertinence des projets de voyage ; la vente est la conséquence naturelle d'un accompagnement humain et engagé.

Vos Missions

• Vous accueillez les clients avec serviabilité, prenez le temps de cerner leur profil et leurs envies, puis construisez avec eux des projets de voyage personnalisés.
• Grâce à votre connaissance des destinations et des différentes formules de voyage, vous les orientez avec justesse.
• Vous construisez, réservez et suivez leurs dossiers avec rigueur, de l'accueil jusqu'au retour, en vous assurant de leur satisfaction.
• Vous participez à la vie commerciale de l'agence, aux temps forts et aux événements, et contribuez à l'atteinte d'objectifs quantitatifs et qualitatifs.

Profil

Votre Profil

• Appétence pour le voyage : vous avez voyagé et aimez partager votre vécu.
• Maîtrise des outils de réservation et de billetterie (GDS Amadeus).
• Ecoute et empathie client.
• Organisation et sens des responsabilités.
• Formation Tourisme idéalement (BTS ou Bachelor) ou commerce et expérience en agence de voyages indispensable.

Votre Agence, Votre Cadre De Travail

L’agence de Biarritz accompagne une clientèle fidèle et variée, particulièrement attachée à la qualité du conseil, à l’écoute personnalisée et à une relation de proximité durable.

Nos Engagements Pour Vous

• CDI, temps plein, basé au sein de nos agences à Biarritz (64).
• Rémunération fixe à partir de 24,5K€ brut annuel (selon profil et expérience) + variable.
• Tickets restaurant dématérialisé.
• Intéressement et participation pour redistribuer une part du résultat de l’entreprise à l’ensemble des collaborateurs.
• Parcours d'intégration et de formation interne.

Référence de l'offre : illdw6ge25