Conseiller voyages en CDD H/F

Huttopia; Friauville; Hybrid; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Mutuelle santé

Plan d’intéressement

RTT 6 jours/an

CSE/activité sociale

Job summary

Huttopia recherche un Conseiller Voyages CDD à partir de janvier 2027 pour accompagner nos clients, français et étrangers, dans la réservation de leurs séjours en camping Huttopia et pour valoriser l’ensemble de notre offre.

Vous serez le premier contact des clients par téléphone et mail, proposer des solutions adaptées, établir des devis et assurer le suivi des réservations. Une maîtrise de l’espagnol est indispensable.

Qualifications

• Expérience en relation client et/ou centre d’appels souhaitée.
• Bonne maîtrise orale et écrite du français et de distributions téléphoniques.
• Maîtrise de l’espagnol exigée ou courante.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone et par mail pour proposer le séjour Huttopia idéal.
• Identifier besoins, présenter hébergements et services et proposer des solutions adaptées.
• Rédiger et envoyer des devis, suivre les réservations et assurer le suivi client.

Skills

Relation client

Call center

Espagnol courant

Education

Bac +2

Job description

France
Siège - St-Genis les Ollières
Sites: Huttopia Travel

Notre entreprise

Huttopia, opérateur international reconnu du tourisme durable et acteur du développement territorial, poursuit un développement soutenu en France et à l’international (Pays-Bas, Espagne, Canada, USA, Argentine...). Présent dans les domaines de l’Hospitality avec 194 camping-nature exploités, 5 hôtels, les activités industrielles avec la fabrication d’hébergements en bois et toile, et dans le numérique, le groupe Huttopia a généré en 2025 un chiffre d’affaires de 200M€ avec plus de 1000 collaborateurs permanents et plus de 2000 personnes l’été.

Pour accompagner son fort développement, Huttopia recrute ses talents de demain ! Nous recherchons donc notre futur Conseiller Voyages H/F en CDD à partir de janvier 2027.

En tant que Conseiller Voyages H/F, vous êtes le premier contact de nos clients (français ou étrangers) et jouez un rôle clé dans leur expérience. Au téléphone, vous accompagnez chaque client dans la réservation de son séjour, tout en valorisant l’ensemble de notre offre et en proposant des solutions adaptées à ses attentes (destinations et types d’hébergements).

Vos principales responsabilités :

• Accueillir, écouter et conseiller les clients pour leur proposer le séjour idéal dans l’un de nos campings Huttopia ;
• Identifier les besoins, conseiller et valoriser nos différents hébergements et services (locatifs, emplacements, activités, etc.) ;
• Répondre de manière personnalisée aux demandes d’information par téléphone et par mails ;
• Saisir chaque opportunité pour promouvoir nos offres spéciales, services additionnels et fidéliser la clientèle ;
• Etablir et envoyer des devis aux clients, gérer le suivi des séjours réservés par notre clientèle (modifications, facturation…) ;
• Assurer des campagnes d’appels sortants ;
• Participer activement à l’atteinte d’objectifs commerciaux de l’équipe.

Découvrez l’univers de l’agence de voyages Huttopia :

Vous êtes le candidat idéal pour rejoindre notre équipe si ...

Vous aimez créer une relation de confiance avec les clients par téléphone et valoriser nos offres ! Votre sens du contact, votre écoute active et votre goût du service client vous permettent de conseiller, accompagner et fidéliser nos clients. Vous avez une expérience réussie en centre d’appels ou en relation clients.

Doté d’une grande flexibilité, d’une faculté d’organisation et d’une gestion habile du stress, vous aimez le travail en équipe.

De formation Bac +2 minimum, vous parlez couramment espagnol ! La maitrise d’une langue supplémentaire (anglais, italien, allemand, néerlandais) est un plus.

Votre avenir chez Huttopia

Vous êtes prêt à relever de nouveaux défis en rejoignant une entreprise avec des collaborateurs engagés et autonomes. Vous souhaitez évoluer dans des bureaux inspirants, à l’image de nos produits où il fait bon travailler, tout en sachant partager des évènements internes festifs... Parce que chez Huttopia on aime travailler sérieusement sans se prendre au sérieux !

Informations complémentaires

• Semaine sur 4,5 jours
• 6 jours de RTT par an
• Plan d’intéressement dynamique
• Tickets restaurant, chèques culture et cadeaux
• Une bonne mutuelle santé
• CDD saisonnier 9 mois, statut non-cadre, 36h/semaine
• 2 samedis travaillés par mois
• Prise de poste : janvier 2027
• Métropole Lyonnaise à Saint Genis les Ollières - à 5 minutes de Tassin-La-Demi-Lune

Notre processus de recrutement

Vous aurez un premier échange en visio avec Lauren de notre équipe recrutement, puis un entretien dans nos bureaux avec votre future responsable. Vous serez informé à chaque étape de l’évolution de votre candidature.