Chargé de clientèle groupes et professionnels H/F

Huttopia; Saint-Genis-les-Ollières; On-site; EUR 27,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Mutuelle santé

Culture et événements

Job summary

Huttopia, acteur international du tourisme durable, recrute un Chargé de clientèle Groupes et Professionnels H/F en CDD pour Saint-Genis-les-Ollières. Vous piloterez la relation client B2B et contribuerez à l’organisation des séjours Groupes et Professionnels.

Vous gérerez les demandes entrantes, rédigerez les devis et assurerez le suivi administratif et commercial des dossiers, tout en maintenant le CRM à jour et en travaillant avec l’équipe Clientèle B2B pour optimiser la fidélisation.

Qualifications

• Expérience en vente de séjours Groupes et Professionnels (B2B).
• Bon relationnel et sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques et rédactionnels.
• Anglais professionnel indispensable; une autre langue est un plus.

Responsibilities

• Gestion des demandes entrantes (emails/téléphone) pour Groupes et Professionnels.
• Rédaction et envoi des devis.
• Suivi commercial et administratif des dossiers (relances, facturation, recouvrement).
• Mise à jour et reporting dans le CRM.

Skills

Service client

Relation client

Esprit d'équipe

Rigueur

Rédaction

Organisation

Anglais professionnel

CRM

Tools

CRM

Job description

Chargé de clientèle groupes et professionnels H/F

Huttopia, opérateur international reconnu du tourisme durable et acteur du développement territorial, poursuit un développement soutenu en France et à l’international (Pays-Bas, Espagne, Canada, USA, Argentine…). Présent dans les domaines de l’Hospitality avec 194 camping-nature exploités, 5 hôtels, les activités industrielles avec la fabrication d’hébergements en bois et toile, et dans le numérique, le groupe Huttopia a généré en 2025 un chiffre d’affaires de 200M€ avec plus de 1000 collaborateurs permanents et plus de 2000 personnes l’été.

Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, nous recrutons notre futur Chargé de clientèle Groupes et Professionnels H/F en CDD. Sous la responsabilité de Pauline, Responsable Clientèle B2B, vous êtes au cœur de la relation avec nos clients et contribuerez activement à la mise en place de leurs séjours Groupes et Professionnels.

Vos missions sont les suivantes :

• Gestion des demandes entrantes pour la vente de séjours Groupes et Professionnels (emails, téléphone) ;
• Rédaction et envoi des devis ;
• Suivi commercial et administratif des dossiers : relances, facturation, recouvrement, … ;
• Mise à jour et suivi de notre CRM pour reporting régulier.

Votre profil

Vous êtes le candidat idéal pour rejoindre notre équipe si …

Doté d’un fort esprit « service client », vous avez à cœur de développer et d’installer des relations commerciales durables avec vos clients, dans le but de les fidéliser.

Vous aimez travailler en équipe et savez faire preuve d’adaptabilité dans toutes les situations.

Vous êtes organisé et faites preuve de rigueur au quotidien pour le suivi des dossiers clients.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et possédez de solides compétences rédactionnelles pour formuler des réponses claires et professionnelles.

La maîtrise de l’anglais professionnel (écrit et oral) est indispensable ; une deuxième langue est un plus.

Votre avenir chez Huttopia

Vous êtes prêt à relever de nouveaux défis en rejoignant une entreprise avec des collaborateurs engagés et autonomes. Vous souhaitez évoluer dans des bureaux inspirants, à l’image de nos produits où il fait bon travailler, tout en sachant partager des évènements internes festifs… Parce que chez Huttopia on aime travailler sérieusement sans se prendre au sérieux !

Informations complémentaires

• Semaine sur 4,5 jours
• Tickets restaurant, chèques culture
• Une bonne mutuelle santé
• CDD 4,5 mois
• Prise de poste : mi-janvier 2027
• Métropole Lyonnaise à Saint Genis les Ollières - à 5 minutes de Tassin-La-Demi-Lune

Notre processus de recrutement

Vous aurez un échange en visio avec Mathilde, notre Chargée de recrutement, puis un entretien dans nos bureaux avec vos futurs responsables.

Vous serez informé à chaque étape de l’évolution de votre candidature.