Conseiller Voyage H/F

Ponant; Paris; Hybride; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Ponant recherche un Conseiller Voyage H/F pour conseiller et vendre par téléphone nos croisières haut de gamme à une clientèle francophone et internationale, au sein de l'équipe réservation du Pavillon Parisien.

Vos missions incluent le renseignement des clients, la proposition de formules adaptées, les réservations et le suivi des demandes. Postulez pour rejoindre une équipe orientée service et excellence.

Qualifications

• Renseigner interlocuteurs sur les croisières en tenant compte de leurs préférences et budget.
• Proposer aux clients différentes formules et options adaptées.
• Suivre les demandes et dossiers clients (relance, prestations annexes).

Responsabilités

• Effectuer les réservations de cabines et pré/post si besoin.
• Vendre des produits autour des séjours (excursions…).
• Apporter du conseil sur mesure sur les croisières thématiques.
• Participer aux évènements au Pavillon Parisien.

Connaissances

Conseil client

Vente téléphonique

Suivi dossiers

Relation client

Description du poste

En tant que Conseiller Voyage H/F vous assurerez le conseil et la vente par téléphone de nos croisières haut de Gamme auprès d’une clientèle francophone et internationale au sein de notre équipe réservation situé sur notre Pavillon Parisien.

Ainsi, vos missions seront les suivantes :

• Renseigner vos interlocuteurs sur les croisières PONANT en tenant compte de leurs préférences, leurs goûts et leur budget et proposer aux clients différentes formules,
• Effectuer les réservations de cabines et de pré/post si besoin,
• Vendre des produits autour des séjours (excursions…),
• Apporter du conseil sur mesure sur les croisières thématiques,
• Suivre nos dossiers et demandes clients (relance, ajout de prestations annexes, répondre aux mails et appels)
• Participer aux évènements mensuels au sein du Pavillon.

Vous savez valoriser les produits auprès du client tout en possédant un sens commercial.Vous aimez le conseil et la vente et vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à suivre vos dossiers, alors embarquez auprès de nos équipes !

Nos opportunités sont ouvertes à tous. Les principes de non-discrimination et d'égalité de traitement font partie des valeurs essentielles de Ponant