Conseiller Télévente Pro B2B – Croissance & Impact

Metro Ag; Savigny-le-Temple; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remboursement 60% titre de transport

Package salarial 13 mois + variable

Intéressement et participation

Remise 15% Halles METRO

Formation et parcours d’intégration

Résumé du poste

METRO France recherche un(e) charge9(e) de te9le9ventes afin db4entretenir une relation solide avec nos clients professionnels et db9améliorer la satisfaction clients. Vous re9pondrez aux demandes par mail ou appel et contribuerez e0 la croissance en valorisant nos solutions.

Poste se9curise9 et responsabilisant, il demande une forme physique et la capacite9 e0 manipuler des charges lourdes, dans un cadre logistique et dynamique.

Qualifications

• Expérience dans le secteur de la restauration hors domicile est un atout.
• Capacité à travailler en équipe et à assurer un service client de qualité.
• Bonnes compétences organisationnelles et rigueur.
• Maîtrise du Pack Office et adaptation au domaine digital.
• Maitrise des échanges avec les services internes (Supply Chain, Livraison, Halles).

Responsabilités

• Assurer une relation solide et pérenne avec nos clients et répondre aux demandes par mail ou appel.
• Contribuer à l'amélioration de la satisfaction client et signaler les besoins.
• Identifier et saisir les opportunités de croissance en valorisant nos solutions et services.
• Suivre méticuleusement chaque interaction client sur tous les canaux.
• Assurer la liaison entre les parties prenantes (Supply Chain, Halles, Livraison, Force de vente).
• Entretenir une relation de proximité avec les clients professionnels et travailler en esprit d'équipe.

Connaissances

Relation client

Organisation

Esprit d'équipe

Pack Office

Domaine digital

Outils

Pack Office

Description du poste

METRO France recherche un(e) charge9(e) de te9le9ventes afin db4entretenir une relation solide avec nos clients professionnels et db9améliorer la satisfaction clients. Vous re9pondrez aux demandes par mail ou appel et contribuerez e0 la croissance en valorisant nos solutions.

Poste se9curise9 et responsabilisant, il demande une forme physique et la capacite9 e0 manipuler des charges lourdes, dans un cadre logistique et dynamique.