Conseiller Télévente B2B – Portefeuille Clients + Primes

SmartRecruiters, Inc.; Somain; Sur place; EUR 14 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime mensuelle sur objectifs

Tarifs préférentiels Pro à Pro

Horaires variables

Résumé du poste

Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, recherche un(e) chargé(e) de télévente pour gérer un portefeuille clients et traiter les commandes par téléphone, avec des appels entrants à traiter et des plans d’actions commerciaux en collaboration avec le terrain.

Le poste exige une formation commerciale et une expérience confirmée, une bonne aisance téléphonique et la capacité à travailler en équipe dans un open space. Rémunération et primes liées aux objectifs; horaires variables de 7h30 à 17h.

Qualifications

• Issu(e) d'une formation commerciale et expérience confirmée dans le domaine.
• Maîtriser les étapes de la prise de commandes.
• Aisance pour réceptionner les appels et travailler en équipe dans un open space.

Responsabilités

• Gérer votre portefeuille de clients existant avec prise de commandes téléphoniques.
• Répondre aux appels entrants.
• Travailler en binôme avec le commercial terrain pour plans d'actions en vente additionnelle.
• Contribuer à la satisfaction des clients et vendre la gamme de produits en respectant les contraintes logistiques.
• Saisir les commandes par fax et déclencher les déstockages en cas de surstock.
• Gérer les ventes actives lors des promotions et développer les ventes additionnelles.
• Gérer les ruptures et enregistrer les litiges.

Connaissances

Gestion de portefeuille clients

Prise de commandes téléphoniques

Réception appels

Formation

Formation commerciale

Description du poste

Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, recherche un(e) chargé(e) de télévente pour gérer un portefeuille clients et traiter les commandes par téléphone, avec des appels entrants à traiter et des plans d’actions commerciaux en collaboration avec le terrain.

Le poste exige une formation commerciale et une expérience confirmée, une bonne aisance téléphonique et la capacité à travailler en équipe dans un open space. Rémunération et primes liées aux objectifs; horaires variables de 7h30 à 17h.