Chargé de relation clients & solutions – croissance & impact

Metro Ag; Vaulx-en-Velin; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Transports remboursés

Formation continue

Evolution interne

Intéressement et participation

Remise Halles METRO

Job summary

METRO France recherche un(e) conseiller(ère) client pour vendre nos solutions et services, prendre en charge les besoins clients et favoriser leur fidélisation. Vous développez le chiffre d’affaires des Halles METRO et assurez une expérience omnicanale de qualité.

Après formation produit, vous collaborez avec les pôles de vente, accueillez les clients, orientez vers les experts et garantissez la mise à jour de la base clients.

Qualifications

• Expérience du secteur relation client et vente de services.
• Maîtrise du Pack Office et sens du digital.
• Bon relationnel et esprit d'équipe.

Responsibilities

• Gérer la relation client et promouvoir l’ensemble des solutions.
• Accompagner les clients (physique, téléphonique, omnicanal) et fidéliser.
• Coopérer avec les pôles de vente et garantir la prise en charge du besoin client.
• Maintenir et enrichir la base de données clients et assurer l’accueil des nouveaux clients.

Skills

Relation client

Vente de services

Organisation et rigueur

Esprit d'équipe

Aisance digitale

Tools

Pack Office

Job description

METRO France recherche un(e) conseiller(ère) client pour vendre nos solutions et services, prendre en charge les besoins clients et favoriser leur fidélisation. Vous développez le chiffre d’affaires des Halles METRO et assurez une expérience omnicanale de qualité.

Après formation produit, vous collaborez avec les pôles de vente, accueillez les clients, orientez vers les experts et garantissez la mise à jour de la base clients.