Conseiller Téléphonique – Service Client & Support Technique

Randstad Nancy; Bréménil; Vor Ort; EUR 21.000 - 27.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Randstad Nancy recrute pour le compte d’un groupe automobile local un(e) Conseiller(ère) téléphonique pour renforcer l’équipe et assurer un service réactif à la clientèle.

Le poste, basé à Lesménils, implique l’accueil téléphonique, la saisie et le suivi des dossiers et commandes de pièces, ainsi que le conseil technique de premier niveau. Vous intégrerez une équipe orientée service client et travaillez sur site.

Qualifikationen

• Expérience en accueil téléphonique et relation client.
• Saisie et suivi informatisé des dossiers et commandes.
• Bonnes bases techniques pour le premier niveau d’assistance.

Aufgaben

• Accueil téléphonique des clients et identification précise de leurs besoins.
• Saisie et suivi informatique des dossiers et commandes de pièces.
• Conseil technique de premier niveau auprès des interlocuteurs.

Kenntnisse

Accueil téléphonique

Gestion des dossiers

Conseil technique

Jobbeschreibung

Randstad Nancy recrute pour le compte d’un groupe automobile local un(e) Conseiller(ère) téléphonique pour renforcer l’équipe et assurer un service réactif à la clientèle.

Le poste, basé à Lesménils, implique l’accueil téléphonique, la saisie et le suivi des dossiers et commandes de pièces, ainsi que le conseil technique de premier niveau. Vous intégrerez une équipe orientée service client et travaillez sur site.