Conseiller Téléassistance — Accompagnement client expert

Groupe IMA; Nantes; Hybrid; EUR 20.000 - 24.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Primes intéressement

Mutuelle 65%

Restaurant sur site

Indemnité transports

CSE - loisirs

Zusammenfassung

IMA Protect recherche un Conseiller client téléassistance F/H pour accompagner les clients tout au long de la vie du contrat. Vous assurez l’enregistrement et la complétude des contrats des nouveaux abonnés avant la mise en place des prestations et vous prenez contact avec le client pour faciliter la découverte des services et du matériel.

Après formation, vous apportez écoute et conseil personnalisé, avec un planning en 35 heures hebdomadaires et 6 mois en CDD; le poste est sur site avec

Qualifikationen

• Maîtrise des bases de la relation client et de l’accueil
• Bonne maîtrise de l’outil informatique
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit

Aufgaben

• Enregistrement et complétude des contrats des nouveaux abonnés
• Conduire des appels sortants pour finaliser la rédaction du contrat et présenter les services
• Apporter écoute et conseil personnalisé aux bénéficiaires au quotidien

Kenntnisse

Relation client

Aisance informatique

Français courant

Jobbeschreibung

IMA Protect recherche un Conseiller client téléassistance F/H pour accompagner les clients tout au long de la vie du contrat. Vous assurez l’enregistrement et la complétude des contrats des nouveaux abonnés avant la mise en place des prestations et vous prenez contact avec le client pour faciliter la découverte des services et du matériel.

Après formation, vous apportez écoute et conseil personnalisé, avec un planning en 35 heures hebdomadaires et 6 mois en CDD; le poste est sur site avec