Conseiller Clientèle Assurances – Accompagnement & Solutions

Manpower; Roubaix; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Part time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant 10,50€

Prime relation client 50€ / mois

Job summary

Manpower Lille BAM TELESERVICES recherche un Conseiller clientèle assurances (H/F) pour épauler l’équipe sur les activités liées à la prévoyance et à la gestion des demandes clients. Vous accompagnez les clients via différents canaux, les conseillez et apportez des solutions adaptées à leurs besoins.

Vous assurerez un accompagnement personnalisé, identifierez les besoins, gérerez les dossiers et contribuerez à promouvoir les services du groupe, tout en respectant les horaires du site et les

Qualifications

• Formation de niveau Bac à Bac+2 (BTS Assurance / NDRC ou équivalent).
• Première expérience dans la relation client à distance.
• Expérience dans l’assurance/prévoyance est un plus.
• Excellente communication orale et écrite.
• Sens du service, écoute active et analyse.
• Organisation, rigueur et adaptabilité.
• Bonne maîtrise du Pack Office.

Responsibilities

• Assurer une relation client de qualité et un accompagnement personnalisé.
• Identifier les besoins des clients et apporter des réponses adaptées.
• Informer et accompagner les clients dans le suivi de leurs dossiers.
• Réaliser les actes de gestion courants liés aux demandes reçues.
• Mettre à jour les informations clients dans les outils dédiés.
• Participer à la promotion des services et de l’image du groupe.
• Développer les opportunités de rebond commercial lorsque pertinent.
• Assurer ponctuellement l’accueil et la prise en charge des assurés.

Education

Bac+2 / BTS Assurance / NDRC ou équivalent

Tools

Pack Office

Job description

Manpower Lille BAM TELESERVICES recherche un Conseiller clientèle assurances (H/F) pour épauler l’équipe sur les activités liées à la prévoyance et à la gestion des demandes clients. Vous accompagnez les clients via différents canaux, les conseillez et apportez des solutions adaptées à leurs besoins.

Vous assurerez un accompagnement personnalisé, identifierez les besoins, gérerez les dossiers et contribuerez à promouvoir les services du groupe, tout en respectant les horaires du site et les