Conseiller clientèle assurance F/H

April Group; Baie-Mahault; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

April Mon Assurance recrute un Conseiller clientèle à distance en CDD 6 à 12 mois pour intervenir sur le marché de l’automobile. Vous gérerez un portefeuille existant, effectuerez des appels sortants selon un script défini et suivrez les dossiers jusqu’à leur repositionnement.

Le poste, basé à Baie-Mahault (Guadeloupe), implique de promouvoir des solutions d’assurance adaptées et de garantir le respect des procédures établies tout en maintenant la qualité du discours.

Qualifications

• Maîtrise de la relation client et capacité à proposer des solutions d’assurance adaptées.
• Excellentes compétences en communication et en négociation.
• Capacité à suivre les dossiers et à assurer le repositionnement des contrats.

Responsibilities

• Contacter les clients à partir d’un portefeuille attribué et proposer une solution d’assurance adaptée.
• Présenter les offres et établir les devis selon les besoins du client.
• Effectuer les appels sortants et assurer le suivi des dossiers jusqu’au repositionnement.
• Conduire les relances et mises à jour dans les outils de gestion et respecter les procédures.

Skills

Communication efficace

Écoute active

Négociation

Gestion du stress

Tools

CRM

Job description

Au sein de notre filiale April Mon Assurance, nous recherchonsactivement unConseiller clientèle à distance F/H pour un CDD de 6 à 12 mois, quiinterviendra sur notre marché de l’automobile. Ce poste est à pourvoir dès que possible au seinde notre agence située à Jarry.

Votre mission

Dans le cadre d'une campagne de remplacement de contratsd'assurance automobile, vous accompagnez nos clients afin de leur proposer unesolution d'assurance alternative adaptée à leur situation.

À partir d'un portefeuille de clients existants, vousréalisez exclusivement des appels sortantsselon un argumentaire défini etassurez le suivi complet des dossiers jusqu'à leur repositionnement.

Vos principales responsabilités

• Contacterles clients à partir d'un portefeuille attribué.
• Annoncerl'évolution de leur situation contractuelle et les accompagner vers unenouvelle solution d'assurance.
• Présenterles offres et établir les devis adaptés aux besoins du client.
• Argumenteret traiter les objections de premier niveau.
• Assurerles relances et rappels planifiés.
• Mettreà jour les informations dans les outils de gestion.
• Garantirla qualité du discours et le respect des procédures établies.
• Contribuerà l'atteinte des objectifs de repositionnement du portefeuille.

Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.

IND/APRI