Conseiller Téléassistance 24/7 — Écoute et Intervention

Jobmania; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobmania recherche un(e) chargé(e) d’assistance téléphonique pour répondre aux alertes et soutenir les bénéficiaires à domicile. Après une formation initiale, vous assurez les interactions humaines et la sécurité des personnes aidées, en coordonnant les interventions adaptées.

Vous serez le premier contact téléphonique, écoutant et évaluant chaque situation pour déclencher les actions nécessaires et rassurer les bénéficiaires et leurs proches, 24h/24.

Qualifications

• Formation initiale au métier de chargé·e d’assistance exigée.

Responsabilités

• En charge des appels entrants, vous serez le premier interlocuteur téléphonique de nos clients.
• Vous analysez leur situation et leurs demandes et répondrez à leurs questions. Vous initierez les actions nécessaires pour les aider.

Description du poste

Jobmania recherche un(e) chargé(e) d’assistance téléphonique pour répondre aux alertes et soutenir les bénéficiaires à domicile. Après une formation initiale, vous assurez les interactions humaines et la sécurité des personnes aidées, en coordonnant les interventions adaptées.

Vous serez le premier contact téléphonique, écoutant et évaluant chaque situation pour déclencher les actions nécessaires et rassurer les bénéficiaires et leurs proches, 24h/24.