Conseiller Technique – Relations Clients

France Travail; Béziers; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Taux horaire fixe

Fin de mission 10%

Congés payés 10%

CET déblocable

Acompte de paie hebdomadaire

Mutuelle via FASTT

Logement via FASTT

Garde d'enfants via FASTT

My Crit app

CSE et chèques vacances

Résumé du poste

France Travail recrute un Technicien Relations Clients pour Béziers, intérim 1 mois. Vous apporterez une réponse technique aux problématiques des abonnés, analyserez les demandes et mettrez à jour la base de données clientèle avec précision.

Le poste implique de proposer des services additionnels et d'assurer un suivi des retours d'enquêtes techniques et administratives menées par les agents terrains, afin de garantir la satisfaction client.

Qualifications

• Débutant accepté

Responsabilités

• Analyser et répondre aux demandes téléphoniques et écrites des abonnés (facturation, fuite)
• Traiter les demandes administratives et techniques des clients
• Gérer et mettre à jour la base de données clientèle avec précision
• Proposer de nouveaux services
• Effectuer un suivi téléphonique ou par courrier du traitement des retours d'enquêtes techniques et administratives menées par les agents terrains
• Être garant de l'entière satisfaction des clients

Description du poste

France Travail recrute un Technicien Relations Clients pour Béziers, intérim 1 mois. Vous apporterez une réponse technique aux problématiques des abonnés, analyserez les demandes et mettrez à jour la base de données clientèle avec précision.

Le poste implique de proposer des services additionnels et d'assurer un suivi des retours d'enquêtes techniques et administratives menées par les agents terrains, afin de garantir la satisfaction client.