TECHNICIEN RELATIONS CLIENTS H/F

France Travail; Béziers; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Taux horaire fixe

Fin de mission 10%

Congés payés 10%

CET déblocable

Acompte de paie hebdomadaire

Mutuelle via FASTT

Logement via FASTT

Garde d'enfants via FASTT

My Crit app

CSE et chèques vacances

Résumé du poste

France Travail recrute un Technicien Relations Clients pour Béziers, intérim 1 mois. Vous apporterez une réponse technique aux problématiques des abonnés, analyserez les demandes et mettrez à jour la base de données clientèle avec précision.

Le poste implique de proposer des services additionnels et d'assurer un suivi des retours d'enquêtes techniques et administratives menées par les agents terrains, afin de garantir la satisfaction client.

Qualifications

• Débutant accepté

Responsabilités

• Analyser et répondre aux demandes téléphoniques et écrites des abonnés (facturation, fuite)
• Traiter les demandes administratives et techniques des clients
• Gérer et mettre à jour la base de données clientèle avec précision
• Proposer de nouveaux services
• Effectuer un suivi téléphonique ou par courrier du traitement des retours d'enquêtes techniques et administratives menées par les agents terrains
• Être garant de l'entière satisfaction des clients

Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la gestion de l'eau et des déchets, un TECHNICIEN RELATIONS CLIENTS à Béziers. Le rôle sera d'apporter une réponse technique aux problématiques de nos abonnés.

• Analyser et répondre aux demandes téléphoniques et écrites des abonnés (facturation, fuite...)
• Traiter les demandes administratives et techniques des clients
• Savoir gérer et mettre à jour la base de données clientèle de manière efficace et précise.
• Proposer de nouveaux services
• Effectuer un suivi téléphonique ou par courrier du traitement des retours d'enquêtes techniques et administratives menées par les agents terrains.
• Être garant de l'entière satisfaction de nos clients.

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :

• Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés
• Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment
• Acompte de paie hebdomadaire si besoin
• Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc
• Application My Crit pour un suivi facile
• Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

Type de contrat Intérim - 1 Mois
Contrat travail

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre