Assistant de Service Social H/F

Harmonie Mutuelle; Nantes; Hybride; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Harmonie Mutuelle recherche un(e) Assistant(e) de Service Social Diplômé(e) d’État pour intervenir à distance auprès des salariés retraités via la solution Care Manager Aidant. Vous rejoignez une équipe dédiée et participez au développement du dispositif.

Vous réalisez une évaluation sociale globale, identifiez les besoins et conseillez sur les droits, en mobilisant les ressources adaptées, tout en assurant le suivi et le reporting des démarches.

Qualifications

• Diplôme d'État d’assistant(e) de service social requis.
• Excellente écoute et empathie pour comprendre les besoins.
• Capacité à coordonner des ressources et dispositifs sociaux.

Responsabilités

• Accueillir la demande et proposer une écoute active et bienveillante dans le respect de la personne et de son rythme.
• Réaliser une évaluation sociale globale de la situation, des besoins, des difficultés et des ressources.
• Identifier avec la personne les priorités et construire un plan d’accompagnement individualisé.
• Informer et conseiller sur les droits, aides et dispositifs mobilisables liés à l’aidance.
• Rechercher, mobiliser et coordonner les ressources et dispositifs adaptés (répit, soutien à domicile, handicap, perte d’autonomie, droits sociaux, maintien dans l’emploi).
• Assurer le suivi des démarches et évaluer régulièrement leur pertinence et leur impact.
• Favoriser l’autonomie et mobiliser les ressources de la personne et de son environnement.
• Contribuer au développement de l’offre et participer aux temps de travail en équipe.
• Participer à l’identification des besoins et problématiques des salariés et retraités accompagnés.
• Participer à la sensibilisation des entreprises clientes (webinaires, communications, actions de prévention).
• Rédiger les écrits professionnels et assurer la traçabilité et le reporting selon les procédures internes.

Connaissances

Écoute active

Empathie

Établissement de plan d’accompagnement

Coordination des ressources

Formation

Diplôme d'État d’assistant(e) de service social

Description du poste

Le poste :

En tant qu'Assistant(e) de ServiceSocial Diplômé(e) d'État, vous accompagnez en distanciel les salariés etretraités confrontés à une situation d'aidance, dans le cadre de notre solution"Care Manager Aidant" déployée pour une de nos entreprises clientes.

Vous intervenez dans une démarchede care management, en proposant un accompagnement personnalisé pour identifierles besoins et mobiliser les ressources adaptées. Vous rejoignez une équipedédiée au développement de ce nouveau dispositif.

Vous rejoignez une équipe de 17personnes, réparties sur toute la France.

Vos missions principales :

Accompagner les salariés etretraités en situation d’aidance

• Accueillir la demande et proposer une écoute activeet bienveillante, dans le respect de la personne, de ses choix et de sonrythme.
• Réaliser une évaluation sociale globale de lasituation, des besoins, des difficultés et des ressources de la personneet de son environnement.
• Identifier avec la personne les priorités etcoconstruire un plan d’accompagnement individualisé.
• Informer et conseiller sur les droits, aides etdispositifs mobilisables en lien avec la situation d’aidance.
• Rechercher, mobiliser et coordonner les ressourceset dispositifs adaptés : répit, soutien à domicile, handicap, perted’autonomie, droits sociaux, maintien dans l’emploi, équilibre vieprofessionnelle/vie personnelle, etc.
• Assurer le suivi des démarches engagées et évaluerrégulièrement avec la personne leur pertinence et leur impact.
• Favoriser l’autonomie de la personne et lamobilisation de ses propres ressources et de celles de son environnement.

Contribuer au développement del’offre :

• Participer aux temps de travail et de réflexion enéquipe.
• Contribuer à l’identification des besoins et desproblématiques rencontrées par les salariés et retraités accompagnés.
• Participer à l’actualisation des ressources,dispositifs et partenaires mobilisables dans le champ de l’aidance.

Développer la sensibilisationauprès des entreprises clientes :

• Assurer un rôle de relais auprès de l’entreprisecliente sur les enjeux et problématiques liés à l’aidance, en lien avecles interlocuteurs internes.
• Contribuer à la mise en œuvre d’actions desensibilisation, d’information et de prévention auprès des salariés :webinaires, communications, temps d’échange, etc.
• Participer à la valorisation de l’offre et à sonappropriation par les entreprises clientes.

Assurer le suivi de l’activité :

• Rédiger les écrits professionnels nécessaires àl’activité, dans le respect du secret professionnel, de la déontologie etde la réglementation en vigueur.
• Assurer la traçabilité et le reporting de sonactivité dans le respect des procédures internes.