Conseiller Sinistres Habitation — Analyse & Indemnisation

Groupe IMA; Schiltigheim; Vor Ort; EUR 25.000 - 26.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Titres restaurant

Transports pris en charge

Télétravail ≤3 jours/semaine

Autres avantages CSE

Zusammenfassung

Inter Mutuelles Habitat recrute des Téléconseillers gestionnaires de sinistres habitation en CDI à Schiltigheim. Intégration prévue le 09 novembre 2026.

Vous prenez en charge les appels, analysez les situations et apportez des solutions adaptées. Vous assurez le suivi des dossiers, chiffrez les dommages et déclenchez les indemnisations tout en respectant les procédures internes et les garanties prévues.

Qualifikationen

• Bonnes compétences en communication à l’oral et à l’écrit.
• Sens de l’écoute, du service et recherche de solutions.
• Première expérience en relation client.

Aufgaben

• Prendre en charge les appels entrants et sortants.
• Analyser la situation de l’assuré et faire avancer le dossier.
• Gérer les dossiers de sinistres habitation avec rigueur et professionnalisme.
• Chiffrer les dommages et déclencher les indemnisations.
• Garantir l’application des garanties et le respect des procédures.
• Suivre les dossiers et informer l’assuré de l’avancement.
• Proposer l’intervention des artisans partenaires selon le sinistre.

Kenntnisse

Écoute active

Relation client

Communication écrite

Communication orale

Organisation

Tools

Outils informatiques

Jobbeschreibung

Inter Mutuelles Habitat recrute des Téléconseillers gestionnaires de sinistres habitation en CDI à Schiltigheim. Intégration prévue le 09 novembre 2026.

Vous prenez en charge les appels, analysez les situations et apportez des solutions adaptées. Vous assurez le suivi des dossiers, chiffrez les dommages et déclenchez les indemnisations tout en respectant les procédures internes et les garanties prévues.