Conseiller indemnisation sinistres habitat à distance

LSA Commerce & Consommation; Chécy; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

LSA Commerce & Consommation recherche un chargé de gestion des sinistres habitation à distance pour accompagner nos assurés tout au long du parcours d’indemnisation, de l’analyse initiale jusqu’au règlement.

Vous analyserez les circonstances, évaluerez les dommages et coordonnerez les interventions de nos partenaires pour délivrer une expérience client de qualité.

Poste à distance, planning du lundi au jeudi ou selon planning, offrant autonomie et rigueur dans un cadre dédié à l’indemnisation.

Qualifications

• Expérience en gestion de sinistres habitation.
• Aisance téléphonique et sens du service client.
• Rigueur et capacité à travailler en coordination avec des partenaires.

Responsabilités

• Vous accompagnez, conseillez et rassurez les assurés par téléphone lors de la gestion de leur sinistre.
• Vous analysez les circonstances du sinistre et déterminez les garanties mobilisables.
• Vous évaluez les dommages et conseillez les moyens de réparation.
• Vous coordonnez les interventions des partenaires (experts, artisans, entreprises).
• Vous assurez l’indemnisation et le suivi administratif et financier des dossiers jusqu’à clôture.

Connaissances

Communication téléphonique

Analyse des sinistres

Orientation client

Gestion du temps

Description du poste

LSA Commerce & Consommation recherche un chargé de gestion des sinistres habitation à distance pour accompagner nos assurés tout au long du parcours d’indemnisation, de l’analyse initiale jusqu’au règlement.

Vous analyserez les circonstances, évaluerez les dommages et coordonnerez les interventions de nos partenaires pour délivrer une expérience client de qualité.

Poste à distance, planning du lundi au jeudi ou selon planning, offrant autonomie et rigueur dans un cadre dédié à l’indemnisation.