Conseiller Indemnisation Habitation et Auto — Service Client

MACSF - MUTUELLE D'ASSURANCES DU CORPS DE SANTE FRANÇAIS; Lille; Hybrid; EUR 30,000 - 33,000; Part time

Benefits offered by this job

Rémunération

Participation & intéressement

Épargne salariale

Avantages sociaux

Couverture santé

Horaires variables

Job summary

La MACSF recrute un gestionnaire conseil en indemnisation HABITATION et/ou AUTO pour rejoindre notre site de Lille en CDD jusqu’au 2 novembre 2026. Vous intégrerez la Direction Indemnisation et Communication Médicale et jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des sociétaires.

Vos missions: accueillir et analyser les demandes, vérifier les garanties, apprécier les responsabilités et régler les sommes dues, tout en communiquant avec les sociétaires, les tiers et les experts.

Qualifications

• Expérience en indemnisation habitation et/ou auto souhaitée.
• Capacité à évaluer les responsabilités et les dommages.
• Bon relationnel et communication avec sociétaires et partenaires.

Responsibilities

• Accueil et analyse des demandes des sociétaires avec écoute et empathie.
• Vérification des garanties souscrites.
• Appréciation des responsabilités et évaluation des dommages.
• Règlement des sommes dues.
• Communication avec sociétaires, tiers et experts par téléphone, email ou courrier.
• Proposer des solutions adaptées pour fidéliser les sociétaires.

Skills

Écoute active

Empathie

Analyse des demandes

Vérification des garanties

Règlement des sommes dues

Communication (téléphone/e-mail)

Job description

La MACSF recrute un gestionnaire conseil en indemnisation HABITATION et/ou AUTO pour rejoindre notre site de Lille en CDD jusqu’au 2 novembre 2026. Vous intégrerez la Direction Indemnisation et Communication Médicale et jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des sociétaires.

Vos missions: accueillir et analyser les demandes, vérifier les garanties, apprécier les responsabilités et régler les sommes dues, tout en communiquant avec les sociétaires, les tiers et les experts.