Conseiller Sinistre Flotte Auto H/F CDD 18 mois

Marsh; Puteaux; Hybrid; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Marsh recrute pour un poste basé à La Défense au sein du département Automobile. Vous gérerez les sinistres automobiles (matériels et corporels) pour un portefeuille Grands Comptes dans un cadre hybride avec télétravail.

Vous aurez en charge la réception des déclarations, l’ouverture et l’analyse des dossiers, la détermination des responsabilités et la gestion administrative jusqu’au règlement des indemnités, en lien avec les assureurs et les réparateurs.

Qualifications

• 4 ans et plus d’expérience dans un poste similaire.
• Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe.
• Autonomie, rigueur et sens du service client.

Responsibilities

• Gérer les sinistres automobiles (matériels et corporels) pour un portefeuille Grands Comptes.
• Recevoir les déclarations de sinistres (par courrier ou par téléphone).
• Ouvrir après analyse les dossiers Sinistres sur notre système d'information.
• Déterminer les responsabilités en application des règles conventionnelles et/ou de Droit Commun.
• Gérer administrativement les dossiers Sinistres : missionner les experts, délivrer les prises en charge aux réparateurs, réclamer aux clients et/ou aux tiers les pièces nécessaires à la gestion du dossier.
• RèglER les indemnités dans le cadre de nos accords de délégation avec les Assureurs et/ou les Clients (auto-assurance).
• Suivre et négocier avec les Assureurs pour une gestion optimisée des dossiers Sinistres non délégués.

Skills

Relationnel

Esprit d'équipe

Autonomie

Rigueur

Sens du service client

Tools

Maîtrise des outils informatiques

Job description

Nous recherchons un nouveau talent pour rejoindre notre équipe. Ce poste est basé à la Défense. Il s'agit d'un poste hybride avec télétravail.

Au sein du département «Automobile», vous aurez la responsabilité de gérer les sinistres automobiles (matériels et corporels) pour le compte d'un portefeuille de clients Grands Comptes. Poste basé à la Défense.

Nous comptons sur vous pour :

• Assurer la gestion des sinistres automobiles
• Recevoir les déclarations de sinistres (par courrier ou par téléphone)
• Ouvrir après analyse les dossiers Sinistres sur notre système d'information
• Déterminer les responsabilités en application des règles conventionnelles et/ou de Droit Commun
• Gérer administrativement les dossiers Sinistres : missionner les experts, délivrer les prises en charge aux réparateurs, réclamer aux clients et/ou aux tiers les pièces nécessaires à la gestion du dossier
• Règler les indemnités dans le cadre de nos accords de délégation avec les Assureurs et/ou les Clients (auto-assurance)
• Suivre et négocier avec les Assureurs pour une gestion optimisée des dossiers Sinistres non délégués

Ce que nous attendons de vous :

• 4 ans et + d’expérience dans un poste similaire
• Faire preuve d'aisance relationnelle et avoir la capacité à travailler en équipe,
• Être autonome, rigoureux(se), porté(e) par le sens du service client
• Une très bonne pratique des outils informatiques est nécessaire et une bonne capacité à intégrer la maitrise de nouveaux outils informatiques

Ce qui fera la différence :

• Votre motivation et votre état d’esprit
• Sens du service client

Pourquoi nous rejoindre :

• Nous vous aiderons à développer votre potentiel grâce à nos opportunités de développement, un travail à forte valeur ajoutée et un accompagnement managérial.
• Nous favorisons une culture dynamique et inclusive où vous travaillerez avec des collègues talentueux/se pour créer de nouvelles solutions et avoir un impact sur vos collègues, vos clients.
• Notre envergure nous permet de vous proposer un large éventail d'opportunités de carrière, ainsi que des avantages visant à améliorer votre bien-être.

Marsh (NYSE: MRSH) is a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one "anchor day" per week on which their full team will be together in person.

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