CDD 6 mois - Conseiller Service Client/Gestionnaire Assurance risques immobiliers

Marsh; Paris; Hybrid; EUR 40,000 - 52,000; Full time

Job summary

Marsh – Conseiller Service Client Risques Immobiliers H/F est basé à La Défense avec une organisation hybride incluant du télétravail. Poste en CDD de 6 mois, rattaché au service Risques Immobiliers.

Vous gérerez un portefeuille clients grands comptes, préparerez les attestations et résumés de polices, et gérerez les mises à jour contractuelles tout en assurant le support téléphonique et la facturation. Anglais courant et esprit d’équipe sont requis.

Qualifications

• 4 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Aisance relationnelle et travail en équipe.
• Autonomie et sens du service client.
• Maîtrise Word, Excel, Outlook et PowerPoint.
• Anglais courant.

Responsibilities

• Gérer un portefeuille de clients grands comptes et suivre les attestations et retours des assureurs.
• Établir les résumés de polices et suivre les capitaux et les valeurs.
• Vérifier la corrélation avec les dossiers existants et mettre à jour les coordonnées des intervenants.
• Assurer l’assistance téléphonique au client et préparer les avenants sous la responsabilité des Conseillers Spécialisés.
• Calculer les primes, taxes et honoraires et assurer la facturation et le suivi des mises en demeure.

Skills

Relation client

Anglais courant

Esprit d'équipe

Autonomie

Maîtrise des outils bureautiques

Tools

Word

Excel

Outlook

PowerPoint

Job description

Company:

Marsh

Description:

Conseiller Service Client Risques Immobiliers H/F - CDD 6 mois

Nous recherchons un nouveau talent pour rejoindre notre équipe Risques Immobiliers. Ce poste est basé à la Défense. Il s’agit d’un poste hybride avec télétravail.

• Intervenir auprès d’une grande variété de clients dans le domaine de l’assurance des risques immobiliers

• Le relationnel avec vos clients tant externes qu’internes

• L’environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeant

Nous comptons sur vous pour :

Gérer un portefeuille de clients grands comptes au sein d’une équipe de 19 personnes:

• Etablissement d’attestations et suivi des retours des compagnies d’assurances pour envoi au client

• Etablissement des résumés de polices

• Suivi de la mise à jour des capitaux et réaliser des collectes de valeurs

• Vérification de la corrélation avec les existants

• Mise à jour des coordonnées des intervenants entre deux campagnes de valeurs,

• Assistance téléphonique au client

• Etablissement d’avenants sous la responsabilité des Conseillers Spécialisés

• Calcul de primes, taxes et honoraires et facturation

• Suivi des règlements et traitement des préavis de mise en demeure, mises en demeure, suspensions et résiliations

Ce que nous attendons de vous :

• 4 ans d’expérience dans un poste similaire

• Faire preuve d’aisance relationnelle et avoir la capacité à travailler en équipe

• Être autonome, rigoureux(se), porté(e) par le sens du service client

• Vous êtes à l’aise avec Word, Excel, Outlook, Powerpoint

• Anglais courant

Ce qui fera la différence:

• Votre motivation et votre état d’esprit

• Sens du service client

Pourquoi nous rejoindre :

• Nous vous aiderons à développer votre potentiel grâce à nos opportunités de développement, un travail à forte valeur ajoutée et un accompagnement managérial.

• Nous favorisons une culture dynamique et inclusive où vous travaillerez avec des collègues talentueux/se pour créer de nouvelles solutions et avoir un impact sur vos collègues, vos clients.

• Notre envergure nous permet de vous proposer un large éventail d’opportunités de carrière, ainsi que des avantages visant à améliorer votre bien-être.

Marsh Risk is a business of Marsh (NYSE: MRSH), a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information about Marsh Risk, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.