Conseiller Service Lourds - Interface Client/Atelier

Le Poids Lourd; France; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Poids Lourd, groupe spécialiste des véhicules utilitaires et industriels en Île-de-France, recherche un(e) conseiller(ère) services Automobile, réceptionnaire, spécialisé(e) en poids lourds, en CDI 39h. Vous êtes l’interface entre les clients et l’atelier et garantissez un service de qualité.

Vous accueillez les clients, établissez les ordres de réparation et les devis, planifiez les interventions, suivez les travaux et assurez la facturation et les encaissements, tout en veillant à la

Qualifications

• Formation en mécanique automobile ou poids lourd.
• Expérience exigée de 3 ans sur un poste similaire.
• Bonnes connaissances techniques en véhicules industriels.
• Sens du service client et aisance relationnelle.

Responsabilités

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins
• Établir les ordres de réparation et les devis
• Planifier les interventions en atelier
• Assurer le suivi des travaux et informer les clients de leur avancement
• Gérer la facturation et les encaissements
• Veiller à la satisfaction client et au respect des délais

Connaissances

Sens du service client

Aisance relationnelle

Connaissances véhicules industriels

Formation

Formation en mécanique automobile ou poids lourd

Description du poste

Le Poids Lourd, groupe spécialiste des véhicules utilitaires et industriels en Île-de-France, recherche un(e) conseiller(ère) services Automobile, réceptionnaire, spécialisé(e) en poids lourds, en CDI 39h. Vous êtes l’interface entre les clients et l’atelier et garantissez un service de qualité.

Vous accueillez les clients, établissez les ordres de réparation et les devis, planifiez les interventions, suivez les travaux et assurez la facturation et les encaissements, tout en veillant à la