Conseiller(e) client Après-Ventes (H/F)

Groupe Le Poids Lourd; Linas; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Mutuelle

Job summary

Groupe Le Poids Lourd recherche un(e) conseiller(ère) services Automobile, spécialisé(e) en poids lourds, en CDI 39h. Vous serez l’interface entre les clients et l’atelier, garantissant un service de qualité et un suivi rigoureux des interventions.

Accueillir les clients, établir les devis et planifier les interventions en atelier feront partie de votre quotidien. Profil : formation en mécanique automobile ou poids lourd, 3 ans d’expérience exigés, bonnes connaissances techniques, sens du

Qualifications

• Formation en mécanique automobile ou poids lourd.
• Expérience exigée de 3 ans sur un poste similaire.
• Bonnes connaissances techniques en véhicules industriels.
• Sens du service client et aisance relationnelle.
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsibilities

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins.
• Établir les ordres de réparation et les devis.
• Planifier les interventions en atelier.
• Assurer le suivi des travaux et informer les clients de leur avancement.
• Gérer la facturation et les encaissements.
• Veiller à la satisfaction client et au respect des délais.

Skills

Service client

Aisance relationnelle

Organisation

Rigueur

Autonomie

Education

Formation en mécanique automobile ou poids lourd

Tools

Informatique générale

Job description

Le groupe LE POIDS LOURD est le n°1 des distributeurs Iveco et Fiat Professional (véhicules utilitaires et industriels) en Ile de France. Le groupe privé compte 11 établissements, réalise environ 140 M € de chiffre d'affaires et rassemble 330 collaborateurs.Nous recherchons un(e) conseiller(e) services Automobile (un(e) réceptionnaire automobile spécialisé(e) en poids lourds en CDI 39h.Vous êtes l’interface entre les clients et l’atelier, garantissant un service de qualité et un suivi rigoureux des interventions.Vos missions :Accueillir les clients et identifier leurs besoinsÉtablir les ordres de réparation et les devisPlanifier les interventions en atelierAssurer le suivi des travaux et informer les clients de leur avancementGérer la facturation et les encaissementsVeiller à la satisfaction client et au respect des délaisProfil recherché :Formation en mécanique automobile ou poids lourdExpérience exigée de 3 ans sur un poste similaireBonnes connaissances techniques en véhicules industrielsSens du service client et aisance relationnelleOrganisation, rigueur et autonomieMaîtrise des outils informatiquesAvantages- Tickets restaurants- Mutuelle