Conseiller Technique Poids Lourds – Support Client

Genuine Parts Company; Rennes; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

Alliance Automotive Group recherche un(e) conseiller(ère) service client ou support technique pour accompagner nos clients poids lourds et pièces industrielles. Vous validez les compatibilités, suivez les devis et traitez les réclamations techniques.

Rejoindre ce groupe en forte croissance permet d'évoluer dans un environnement technique et commercial, avec des formations et des échanges avec partenaires fournisseurs.

Qualifications

• Expérience réussie en service client ou support technique.
• Connaissance du secteur Poids Lourds ou pièces détachées est un atout.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des processus commerciaux.

Responsibilities

• Conseil technique : accompagner les clients sur le choix des pièces poids lourds, valider la compatibilité technique, vérifier les disponibilités et annoncer les délais de livraison.
• Gestion commerciale : établir et relancer les devis.
• Suivi qualité : prendre en charge les réclamations techniques (expertises de garanties, traitement des non-conformités).
• Animation réseau : participer à des formations ou des réunions techniques avec nos clients et partenaires.

Job description

Alliance Automotive Group recherche un(e) conseiller(ère) service client ou support technique pour accompagner nos clients poids lourds et pièces industrielles. Vous validez les compatibilités, suivez les devis et traitez les réclamations techniques.

Rejoindre ce groupe en forte croissance permet d'évoluer dans un environnement technique et commercial, avec des formations et des échanges avec partenaires fournisseurs.