Conseiller Service Clients – Middle Office EDI (Remote)
Banque Populaire Grand Ouest
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Benefits offered by this job
Job summary
Banque Populaire Grand Ouest recrute un(e) conseiller·ère Service Clients pour renforcer le pôle Flux EDI, sur Saint-Grégoire ou Saint-Herblain (site proche Rennes). Vous assurerez l’installation et l’assistance des solutions de gestion des flux destinées aux professionnels et aux entreprises.
Vous travaillerez en équipe, avec une formation et un parcours d’intégration, et bénéficierez d’un contrat CDD de 18 mois démarrant le 15 novembre 2027, 39 heures par semaine, RTT et conditions
Qualifications
- Diplôme Bac+2 minimum et expérience en Middle ou Back-Office.
- Expérience dans le secteur bancaire ou assurance appréciée.
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec des interlocuteurs variés.
Responsibilities
- Gérer les anomalies de transmission de flux.
- Installer et paramétrer Suite Entreprise.com et accompagner les clients.
- Répondre aux demandes d’assistance et aider les clients à résoudre leurs difficultés.
- Analyser les situations et orienter les clients vers les interlocuteurs compétents.
- Contribuer au traitement des demandes liées à Cyberplus Pro.
Skills
Education
Tools
Job description
Banque Populaire Grand Ouest recrute un(e) conseiller·ère Service Clients pour renforcer le pôle Flux EDI, sur Saint-Grégoire ou Saint-Herblain (site proche Rennes). Vous assurerez l’installation et l’assistance des solutions de gestion des flux destinées aux professionnels et aux entreprises.
Vous travaillerez en équipe, avec une formation et un parcours d’intégration, et bénéficierez d’un contrat CDD de 18 mois démarrant le 15 novembre 2027, 39 heures par semaine, RTT et conditions
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