Conseiller Service Client – Recouvrement Contentieux (Télétravail)

Banque Populaire Grand Ouest; Saint-Grégoire; Hybrid; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle et prévoyance

Retraite supplémentaire

Plan Epargne Entreprise (PEE) abondé

Compte épargne temps (CET)

Job summary

Banque Populaire Grand Ouest recherche un Conseiller·ère service client en Recouvrement contentieux sur Saint-Grégoire. Vous rejoindrez une équipe opérationnelle chargée du suivi administratif et des dossiers défaillants, avec une prise en charge du dossier à sa clôture ou sa cession.

Profil bac+2 et expérience d’au moins un an en middle/back-office exigés; vous travaillez du lundi au vendredi, 39 heures/semaine, avec RTT et perspectives d’évolution dans un cadre coopératif et dynamique.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 minimum et expérience d'au moins 1 an en middle/back-office, idéal dans le secteur banque/administratif.

Responsibilities

• Suivre les dossiers des clients défaillants et en situation de procédures collectives.
• Gérer les opérations administratives : clôture des comptes, mise à jour des dossiers et préparation des cessions de créances.
• Traiter les demandes par téléphone, courriel ou boîte mail commune.
• Contribuer au traitement de l’activité : réception et tri des dossiers et du courrier, dans le respect des procédures.

Skills

Rigueur et logique

Relationnel & digital

Esprit d'équipe

Autonomie & proactivité

Education

Bac+2 minimum

Job description

Banque Populaire Grand Ouest recherche un Conseiller·ère service client en Recouvrement contentieux sur Saint-Grégoire. Vous rejoindrez une équipe opérationnelle chargée du suivi administratif et des dossiers défaillants, avec une prise en charge du dossier à sa clôture ou sa cession.

Profil bac+2 et expérience d’au moins un an en middle/back-office exigés; vous travaillez du lundi au vendredi, 39 heures/semaine, avec RTT et perspectives d’évolution dans un cadre coopératif et dynamique.