Conseiller Client APV Poids Lourds — CDI & Avantages

Groupe Bernard; Arnas; On-site; EUR 28,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime semestrielle

Carte tickets restaurant

Participation et plan épargne salarale

Mutuelle prise en charge à 100%

Primes de cooptation

Primes tuteurs

Remises sur achats/réparations

Accès au CSE

Aide au logement

Tarifs préférentiels via IRP AUTO

Journée d'intégration

Job summary

Groupe Bernard à Arnas recherche un Conseiller Client APV Poids Lourds pour intégrer la concession Mercedes Trucks en CDI. Vous serez au cœur d'une équipe dynamique et assurerez l'accueil, le diagnostic des besoins et la proposition de prestations adaptées.

Vous gérerez les dossiers de prestations réalisées par l'Atelier, vérifierez les OR et contribuerez à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs qualité. CDI, 40h/semaine.

Qualifications

• Formation initiale en maintenance des véhicules.
• Expérience d’au moins 2 ans sur un poste en maintenance automobile et/ou Poids-Lourds.
• Bonnes qualités relationnelles et esprit d’analyse.

Responsibilities

• Animer et gérer la réception client : prise de rendez-vous et proposer des prestations additionnelles.
• Assurer la gestion des dossiers de prestations réalisées par l’Atelier.
• Vérifier les OR et les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures.
• Contribuer à la satisfaction client et à l’atteinte des objectifs de qualité de service.
• Restituer les véhicules une fois la prestation effectuée.
• Mettre à jour les dossiers, procéder à la facturation et à l’encaissement.

Skills

Accueil client

Gestion des rendez-vous

Gestion des dossiers

Vente de prestations

Education

Maintenance des véhicules

Job description

Groupe Bernard à Arnas recherche un Conseiller Client APV Poids Lourds pour intégrer la concession Mercedes Trucks en CDI. Vous serez au cœur d'une équipe dynamique et assurerez l'accueil, le diagnostic des besoins et la proposition de prestations adaptées.

Vous gérerez les dossiers de prestations réalisées par l'Atelier, vérifierez les OR et contribuerez à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs qualité. CDI, 40h/semaine.