Conseiller Service Client SAP – Après-Vente

Lyreco Singapore Malaysia; Valenciennes; Ibrido; EUR 21.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Participation et intéressement

Restaurant d’entreprise

Top Employer 2025

Descrizione del lavoro

Lyreco France recherche un Conseiller Service Client (H/F) pour un CDD de 6 mois à Valenciennes (59). Vous gérerez les dossiers après-vente, litiges produits et livraisons, et coopérerez avec la logistique et le marketing pour améliorer les processus.

Vous avez une première expérience en relation client, êtes convivial et polyvalent, et vous maîtrisez SAP ainsi que la communication écrite et orale. Rejoindre Lyreco, groupe international, certifié Top Employer 2025.

Competenze

• Expérience préalable en relation client appréciée.
• Capacité d’analyse dans un environnement digitalisé.
• Bonnes compétences en communication écrite et orale, à l’oral comme au téléphone.

Mansioni

• Gérer les dossiers après-vente : litiges produits, livraisons et restes à livrer.
• Interagir avec les parties prenantes (logistique, marketing) et piloter des processus.
• Participer à l’amélioration continue des processus du service client.

Conoscenze

Relation client

Polyvalence

Analyse

Communication écrite/orale

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Lyreco France recherche un Conseiller Service Client (H/F) pour un CDD de 6 mois à Valenciennes (59). Vous gérerez les dossiers après-vente, litiges produits et livraisons, et coopérerez avec la logistique et le marketing pour améliorer les processus.

Vous avez une première expérience en relation client, êtes convivial et polyvalent, et vous maîtrisez SAP ainsi que la communication écrite et orale. Rejoindre Lyreco, groupe international, certifié Top Employer 2025.