Conseiller Service Client Hybride - Développement & Impact

Marsh Agency; Puteaux; Hybrid; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Marsh Agency recherche un gestionnaire sinistres expérimenté pour rejoindre l’équipe Dommage dans un cadre hybride, basé à La Défense. Vous assurerez les attestations, résumés de polices et le suivi des capitaux, tout en garantissant la conformité et le service client.

Vous effectuerez des vérifications de corrélation, mettrez à jour les intervenants entre campagnes et réaliserez les avenants sous la supervision de conseillers spécialisés.

Qualifications

• 5 à 10 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe.
• Être autonome, rigoureux(se), porté(e) par le sens du service client.
• Vous êtes à l’aise avec Word, Excel , Outlook, Powerpoint.
• Anglais courant.

Responsibilities

• Établissement d’attestations et suivi des retours des compagnies d’assurances pour envoi au client
• Établissement des résumés de polices
• Suivi de la mise à jour des capitaux et réaliser des collectes de valeurs
• Vérification de la corrélation avec les existants
• Mise à jour des coordonnées des intervenants entre deux campagnes de valeurs,
• Assistance téléphonique au client
• Établissement d’avenants sous la responsabilité des Conseillers Spécialisés
• Calcul de primes , taxes et honoraires et facturation
• Suivi des règlements et traitement des préavis de mise en demeure, mises en demeure , suspensions et résiliations

Skills

Relationnel client

Travail en équipe

Autonomie

Rigueur

Service client

Tools

Word

Excel

Outlook

PowerPoint

Job description

Marsh Agency recherche un gestionnaire sinistres expérimenté pour rejoindre l’équipe Dommage dans un cadre hybride, basé à La Défense. Vous assurerez les attestations, résumés de polices et le suivi des capitaux, tout en garantissant la conformité et le service client.

Vous effectuerez des vérifications de corrélation, mettrez à jour les intervenants entre campagnes et réaliserez les avenants sous la supervision de conseillers spécialisés.