Conseiller Service Client – Expérience Premium

Boulanger; Lattes; Sur place; EUR 240 000 - 287 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Carte restaurant

Forfait mobilité durable

Participation bénéfices

Primes d’intéressement

Actionnariat salarié

Résumé du poste

Boulanger recherche un(e) conseiller(e) service client en magasin pour accompagner les clients tout au long de leur parcours d’achat. Vous accueillerez, encaiserez, et faciliterez les financements en apportant des réponses claires et des solutions adaptées.

Vous contribuerez à fidéliser la clientèle, proposerez une expérience premium et maintiendrez l’ordre et la propreté du rayon pour optimiser l’espace de vente.

Qualifications

• Le candidat doit privilégier l’excellence du service client et la satisfaction client.
• Réactivité et rigueur au quotidien dans l’accueil et l’encaissement.
• Bon relationnel et écoute pour comprendre les besoins des clients.

Responsabilités

• Accueillir rapidement les clients en magasin et les orienter avec professionnalisme.
• Réaliser les encaissements selon les procédures internes.
• Constituer les dossiers de financement et accompagner les achats des clients.
• Optimiser le retrait des produits et proposer des accessoires pour enrichir l’expérience.
• Gérer le SAV avec efficacité et proposer des solutions adaptées.
• Fidéliser la clientèle par les programmes et une relation de confiance.
• Proposer une expérience premium et anticiper les attentes des clients.
• Gérer le flux produit en rayon et assurer la propreté et l’ordre des espaces de vente.
• Soigner l’espace de vente et présenter les produits de manière attractive.
• Répondre aux questions des clients et les accompagner dans le magasin.
• Respecter les règles de sécurité et les procédures internes.

Connaissances

Service client

Réactivité

Écoute active

Bon communicant

Description du poste

Boulanger recherche un(e) conseiller(e) service client en magasin pour accompagner les clients tout au long de leur parcours d’achat. Vous accueillerez, encaiserez, et faciliterez les financements en apportant des réponses claires et des solutions adaptées.

Vous contribuerez à fidéliser la clientèle, proposerez une expérience premium et maintiendrez l’ordre et la propreté du rayon pour optimiser l’espace de vente.