Conseiller Service Client CDI – Expérience Premium & Formation

Boulanger; Ménil; Sur place; EUR 17 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation 48h du commerce

Remises sur les produits – club+ Boulc

Égalité et inclusion (indice de parité

Engagement RSE et recyclage produits

Résumé du poste

Chez Boulanger, acteur de référence de l’électroménager et du multimédia, nous recrutons un(e) conseiller(ère) service client. Vous jouerez un rôle clé pour aider et fidéliser nos clients.

Une journée typique comprend l’accueil, les encaissements, le financement, le retrait des produits et le soutien après-vente, le tout dans une ambiance pro, simple et sympa. Une première expérience en vente de détail est un plus et sera valorisée par une formation dédiée.

Qualifications

• Le service client, c’est ta force.
• Réactivité et rigueur sont tes alliés.
• L’écoute, c’est innée.
• Le bon communicant, c’est toi.
• Une premiére expérience dans la vente de détail est un plus.

Responsabilités

• Faire briller l’accueil client et accompagner rapidement les clients.
• Assurer les encaissements selon les procédures.
• Simplifier le financement en créant des dossiers et apportant des réponses claires pour chaque client.
• Optimiser le retrait des produits et proposer des accessoires.
• Gérer le SAV avec efficacité et offrir un accompagnement personnalisé.
• Fidéliser les clients via les programmes de fidélité et créer une relation de confiance durable.
• Offrir une expérience premium avec des solutions sur-mesure pour dépasser leurs attentes.

Connaissances

Service client

Réactivité

Écoute

Bon communicant

Description du poste

Chez Boulanger, acteur de référence de l’électroménager et du multimédia, nous recrutons un(e) conseiller(ère) service client. Vous jouerez un rôle clé pour aider et fidéliser nos clients.

Une journée typique comprend l’accueil, les encaissements, le financement, le retrait des produits et le soutien après-vente, le tout dans une ambiance pro, simple et sympa. Une première expérience en vente de détail est un plus et sera valorisée par une formation dédiée.