Conseiller Service Automobile – CDI, Meylan (H/F)

Louyet Cannes-Nice; Meylan; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

SAV Auto, concession BMW et MINI à Meylan, recherche un conseiller service (H/F) en CDI pour son site. Vous serez l’interface entre l’atelier et les clients, garantissant la satisfaction et le suivi des prestations.

Vous assurez la prise de rendez-vous, le suivi des devis et l’avancement des travaux, restituez les véhicules et proposez des services périphériques, tout en veillant au bon suivi des factures et à l’utilisation des outils informatiques.

Qualifications

• Idéalement BTS ou équivalent en automobile ou formation commerciale avec connaissances techniques.
• Sens du service client et capacité à analyser et satisfaire les besoins.
• Bonnes compétences en communication orale et écrite et maîtrise des outils informatiques.

Responsibilities

• Prendre des rendez-vous et optimiser l’exploitation de l’atelier.
• Assurer la relation client globale (accueil, suivi, devis, avancement des travaux).
• Restituer les véhicules et proposer les produits et services périphériques.
• Contrôler les factures et apporter les explications à la restitution.
• Utiliser les outils de suivi d’appel pour améliorer le traitement client et promouvoir l’après-vente.

Skills

Relation client

Organisation

Communication

Gestion des appels

Education

BTS Maintenance automobile ou équivalent

Tools

Pack Office

Job description

SAV Auto, concession BMW et MINI à Meylan, recherche un conseiller service (H/F) en CDI pour son site. Vous serez l’interface entre l’atelier et les clients, garantissant la satisfaction et le suivi des prestations.

Vous assurez la prise de rendez-vous, le suivi des devis et l’avancement des travaux, restituez les véhicules et proposez des services périphériques, tout en veillant au bon suivi des factures et à l’utilisation des outils informatiques.