Conseiller SAV Automobile – Accueil & Planification

Horizon BMW-MINI; Saint-Gratien; Vor Ort; EUR 28.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

50% transport en commun

Zusammenfassung

Horizon BMW-MINI Saint-Gratien recherche un conseiller service après-vente / réceptionnaire expérimenté pour assurer l'organisation et la coordination des interventions.

Sous la responsabilité du responsable d'atelier, vous accueillerez les clients, planifierez les interventions, rédigerez les ordres et veillerez à la satisfaction client. CDI, cadre forfait 218j, 45 h/semaine, salaire fixe à partir de 2800 € brut selon expérience, primes.

Qualifikationen

• Expérience exigée en concession automobile
• Maîtrise des procédures d’intervention et rédaction des ordres de réparation
• Sens du service et de la relation client

Aufgaben

• Accueillir les clients du service après-vente et les conseiller sur les travaux à réaliser
• Organiser et planifier les interventions en interne et en externe
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
• Gérer les réclamations et assurer la satisfaction client
• Commercialiser et promouvoir les produits et services
• Facturation et encaissement
• Restituer les véhicules aux clients
• Assurer une prestation de qualité de service et fidéliser la clientèle

Kenntnisse

Relation client

Planification

Rédaction ordres réparation

Jobbeschreibung

Horizon BMW-MINI Saint-Gratien recherche un conseiller service après-vente / réceptionnaire expérimenté pour assurer l'organisation et la coordination des interventions.

Sous la responsabilité du responsable d'atelier, vous accueillerez les clients, planifierez les interventions, rédigerez les ordres et veillerez à la satisfaction client. CDI, cadre forfait 218j, 45 h/semaine, salaire fixe à partir de 2800 € brut selon expérience, primes.