Conseiller SAV Mécanique – Formation & Évolutions

Groupe Sofibrie - Paris

Migné-Auxances

On-site

EUR 26,000 - 32,000

Full time

31 hours ago

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Benefits offered by this job

Prime de participation

CSE

Prime de productivité

Évolutions internes

Parcours de formation

Job summary

Groupe Sofibrie - Paris recherche un/une Conseiller/ère service après-vente mécanique F/H. CDI, temps plein. Expérience minimale de 2 ans dans l’après-vente automobile et formation BAC Pro à Bac +2 exigées.

Vous serez rattaché(e) à l’atelier et travaillerez en équipe, avec obligations de rendez-vous et de service client. Le poste implique l’accueil des clients, la prise en charge des véhicules, la coordination des réparations mécaniques et le conseil sur les prestations à effectuer, afin

Qualifications

Expérience minimale requise: au moins 2 ans dans l’après-vente automobile.
Formation: BAC Pro à Bac +2 souhaité, pas de préférence explicite en matière d’études.
Maîtrise des outils informatiques et relation client exigées.

Responsibilities

Accueillir les clients dans les ateliers et le showroom.
Prendre et planifier les RDV par téléphone.
Assurer la prise en charge des véhicules et coordonner les réparations mécaniques.
Piloter l’équipe autour des process et du respect des données légales.
Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à réaliser.
Restituer les véhicules et garantir la satisfaction client.