Réceptionnaire & Conseiller Pièces — Atelier Automobile

GDH; Le Houlme; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

GDH recherche un réceptionnaire en atelier mécanique automobile et vendeur(se) de pièces détachées pour accompagner les clients sur rendez-vous et assurer la gestion des entrées et sorties de véhicules.

Vous réaliserez les devis, suivrez les commandes et les retours de pièces, et apporterez un conseil technique pour favoriser la vente de prestations additionnelles tout en assurant le SAV et la satisfaction client.

Qualifications

• 2 ans d'expérience indispensable dans un poste similaire.
• Bac+2 ou équivalents en mécanique automobile.
• Une première expérience sur un poste similaire serait appréciée.
• Maîtrise de l'accueil client et de l'élaboration de devis.
• Capacité à conseiller techniquement et à vendre des prestations complémentaires.
• Gestion des commandes et retours de pièces et SAV.

Responsabilités

• Accueil de la clientèle sur rendez-vous.
• Gestion des entr�es et sorties de véhicules.
• Gestion des commandes de pièces et des retours.
• SAV et elaboration de devis.
• Proposer des prestations additionnelles et conseiller techniquement.
• Communication avec les ateliers de réparation.
• Informer le client sur les interventions et préparer le rendez-vous.
• Relancer les clients et suivre l'avancement des travaux.

Connaissances

Accueil client

Analyse besoin client

Satisfaction client

Conseil technique

Devis et facturation

Relation atelier

Relance client

Gestion commandes pièces

Gestion retours pièces

Suivi travaux atelier

Écoute client

Formation

Bac+2 mécanique

Description du poste

GDH recherche un réceptionnaire en atelier mécanique automobile et vendeur(se) de pièces détachées pour accompagner les clients sur rendez-vous et assurer la gestion des entrées et sorties de véhicules.

Vous réaliserez les devis, suivrez les commandes et les retours de pièces, et apporterez un conseil technique pour favoriser la vente de prestations additionnelles tout en assurant le SAV et la satisfaction client.