Réceptionniste Automobile – Planification et Service Client

GROUPE HURELLE; Échirolles; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Environnement convivial et stimulant

Poste de travail de qualité

Opportunité de croissance

Développement professionnel

Résumé du poste

GROUPE HURELLE recherche un réceptionnaire mécanique pour accueillir la clientèle et coordonner les interventions au sein de l'atelier. Vous assurez l'accueil, la planification des rendez-vous et le suivi des ordres de réparation, tout en garantissant la satisfaction client.

Vous êtes autonome, proactif et titulaire du permis B, avec une expérience en SAV ou relation client pour contribuer à la croissance de l'entreprise familiale en pleine expansion.

Qualifications

• Connaissances en mécanique automobile exigées.
• Autonomie et proactivité dans le travail.
• Expérience en service après-vente ou relation client souhaitée.

Responsabilités

• Gestion et planification des rendez-vous clients
• Etablir les OR
• Accueil physique et téléphonique de la clientèle
• Réserver les véhicules de prêt et veiller à leur retour dans l’état initial
• Renseigner les supports de suivi d’intervention et transmettre les informations
• Assurer la fidélisation client en proposant des services annexes
• Effectuer les commandes de pièces
• Gestion et développement des offres et promotions AD
• Réaliser les plannings des productifs du service mécanique
• Manager les productifs du service mécanique
• Effectuer le lien entre l’atelier et les clients

Connaissances

Connaissances mécaniques

Autonomie

Permis B

Relation client / SAV

Description du poste

GROUPE HURELLE recherche un réceptionnaire mécanique pour accueillir la clientèle et coordonner les interventions au sein de l'atelier. Vous assurez l'accueil, la planification des rendez-vous et le suivi des ordres de réparation, tout en garantissant la satisfaction client.

Vous êtes autonome, proactif et titulaire du permis B, avec une expérience en SAV ou relation client pour contribuer à la croissance de l'entreprise familiale en pleine expansion.